近日,银保监会发布《中国银保监会办公厅关于进一步做好信贷工作提升服务实体经济质效的通知》(下称《通知》)。《通知》提及,“积极发展消费金融,增强消费对经济的拉动作用”、“适应多样化多层次消费需求,提供和改进差异化金融产品与服务;支持发展消费信贷,满足人民群众日益增长的美好生活需要;创新金融服务方式,积极满足旅游、教育、文化、健康、养老等升级型消费的金融需求。”
在多位金融业内人士看来,《通知》的出台,无疑将引导金融在消费拉动经济增长领域发挥更大的作用。
一位资深金融专家直言,要让消费在经济增长的拉动作用“更上一层楼”,一个行之有效的方法就是充分发挥金融的优势,通过差异化的产品与创新金融服务方式,在满足居民日益多元化的消费需求同时,进一步激发居民的消费潜力。
值得注意的是,在互联网思维的引领下,近年浦发信用卡持续深耕用户经营同时,引入大量前沿智能的金融科技持续优化创新信用卡金融产品服务模式,赢得越来越多消费者的青睐;而也正是得益于孜孜不倦的产品服务创新,目前浦发信用卡在保持业务规模快速稳健增长的同时,也为消费拉动经济增长做出更大的贡献。
多位金融业内人士直言,《通知》的出台,无疑让浦发信用卡等坚持差异化产品研发与创新金融服务的金融机构带来更广阔的业务发展前景,让这些金融机构拥有弯道超车,后来居上的机会。
在业内人士看来,要让金融在消费拉动经济增长领域发挥更大的作用,首先得改变当前不少消费金融产品“守株待兔”式的运营理念与服务方式。
“事实上,很多消费者在很多生活消费场景会发现找不到合适的消费金融产品,导致消费意愿下降,无形间也压低了消费对经济增长的拉动效应。”他直言。此外,部分消费者面对众多高度同质化的消费金融产品,也变得无从选择,只能放弃。
为此,浦发信用卡在互联网思维的引领下,针对上述消费金融产品“痛点”,积极引入前沿的金融科技与极具前瞻性的经营理念,全力推动消费金融产品的差异化——一方面浦发信用卡围绕“场景化”、“智能化”、“个性化”等金融服务诉求,推出了大量“与众不同”的消费金融产品,深受消费者喜爱;另一方面浦发信用卡引入“粉丝经营”等经营模式,将金融服务从“被动等待”变成“主动出击”,让众多消费者在不同消费场景能以极其便利的方式获得专业高效全面的消费金融服务。
具体而言,在“场景化”方面,去年11月浦发信用卡上线了品质商户联盟性质平台——“小浦惠花”;。浦发信用卡用户只需通过浦发信用卡官方APP浦大喜奔进入该平台到小浦惠花,就能享受到众多消费场景的大量线下消费福利,包括美食折扣券、满减优惠、额外3-5倍积分和3%消费金额返利等,既方便用户在一站式平台获得众多消费场景的金融服务,又给他们极具竞争力的消费优惠力度,激发他们的消费潜力。
小浦惠花上线不到三个月,就吸引到众多用户青睐,斩获大量粉丝。
在“智能化”方面,用户只需打开浦发信用卡浦大喜奔APP的“财富”板块,可以方便地看到适合自己的消费金融产品推荐,以及根据自身消费习惯和信用额度,综合评估得到相应的刷卡消费额度。这背后,是浦发信用卡借助大数据分析与人工智能技术,结合用户以往的消费记录准确判断他未来的潜在生活需求,以此为基础推荐合适的消费金融产品与刷卡额度,让用户不再“烦恼”消费时找不到合适的消费金融产品。
在“个性化”方面,浦发信用卡针对不少消费者的用车换车需求变化,打造了“小浦买卖车平台”,让用户享受买车、卖车、车后服务等一站式极致体验。
在业内人士看来,这种围绕用户特定消费领域提供专属消费金融产品服务,有三大好处,一是不会“占用”消费者信用卡的刷卡额度,让消费者拥有更充足的“额度”用于其他生活领域的消费;二是信用卡机构可以针对买车用车卖车等特定消费场景提供专门的服务,给予用户更多便利;三是信用卡机构可以通过差异化的金融服务,创造更大的业务发展空间。
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