3月27日,苏宁快消集团总裁卞农在个人微头条上分享道,苏宁小店下属社区团购业务——苏小团已经在全国招募到了20000名团长。除此之外,他也正式宣布,原定于19年全年招募100000名团长的计划,将在19年6月底前,即半年内完成。
极速落地,搅动下沉市场流量池
苏宁小店的社群下沉速度之快,行业罕见。同时,以苏宁小店为代表的苏宁线下业态快速下沉,也造就了其O2O融合模式的成功。苏宁易购公布2018年度业绩快报就显示,苏宁易购实现全年营收2453.11亿元,同比增长30.53%。商品销售规模为3371.35亿元,同比增长38.54%,实现归母净利润133.20亿元;整个零售体系用户规模突破四亿。
这一系列数据远远超过了行业的整体增速,同时,高水平的营收及利润规模,也让行业看到了智慧零售模式的战略前瞻性与未来可持续性。
从另一层面来看,这也意味着在智慧零售大开发战略多业态、多渠道的布局逐渐完善之后,整个智慧生态体系的协同效应开始释能的体现。而苏宁小店作为作为整个体系的连接点、服务与商品的重要落地载体,则起到了至关重要的作用,区别于纯线上或者纯线下,苏宁小店正在以创新的模式开启一个场景互联时代的流量入口。
互联网商业模式的核心思维就是流量思维,尤其在线上,BAT们从各个维度以免费的形式打造出了各自赛道超级的流量入口,造就了互联网前二十年的商业传奇。如今,线上流量红利几近枯竭,生态型布局的企业开始迎来释能的关键阶段,苏宁作为以线上线下同步,八大产业布局的生态型企业,在传统流量思维没落的当下,为更精细化的流量经营带来了新的思考方向,苏宁小店则是这场战役的最先锋。
同时,在消费升级的趋势下,品质服务成为消费决策中的重要选项,如何更好地为消费者提供更加便捷优质的消费体验正是零售行业当下最该思考的问题。在智慧零售及场景互联的模式下,苏宁通过技术创新实现了门店的千店千面经营逻辑。仅苏宁小店就已覆盖了社区店、CBD店、政府机关店、地铁店、医院店、学校店、产业园区店、公寓酒店店以及银行店等等场景的垂直门店,这不仅为商品供应提供了精准度,还大幅提升了门店的坪效。
苏小团+前置仓,苏宁小店的双保险
更为关键的是,在线下零售业态中,便利店作为一个无可替代的业态,在流量层面有着天然的优势,这也是近年来各路资本纷纷布局便利店的关键所在。但苏宁小店则与大多数便利店品牌不同。
首先苏宁小店通过店+仓的模式,其在设计思路中将前置仓开发建设的优先级放在了开店数量之前。据透露,2019年,苏宁将在全国建设110家前置仓,这样的思路也为线上线下无限场景的融合奠定了基础,即用户在线上下单,也能快速保证配送效率;其次,苏宁小店有独立的APP,同时也有基于线上线下融合的O2O、产品、供应链等资源优势;更为重要的是,线上线下的O2O融合模式,加持社区拼团可以快速地盘活庞大的社区用户,据了解,目前苏宁经招募20000名团长,拼团+团队带货的模式更容易形成社交流量裂变,也将是一股不可小觑的中坚力量。
公开数据显示,仅一年多时间,苏宁小店已经覆盖全国71座城市、25000个社区、7500万用户。无论是在布局的广度,还是密度上来说,都已经具备流量入口的潜质,当然不止于此,线上线下融合,也将带动苏宁线上线下流量的双向协同融合,进一步激活潜在的流量,成为推动苏宁业绩增长的另一极。
在苏宁智慧零售大开发战略以来,基于场景互联的“两大两小多专”业态持续完善落地,其中苏宁小店则是一个最为特殊、也最为重要的业态,除了成为苏宁全新的流量入口,其还是苏宁整个智慧服务体系的重要承载体,比如小店也可以作为社区配送提货点,也可以是苏宁帮客家的重要落地点,这样的优势也使得苏宁能够能加高效的实现优质服务的落地。
显然,这也正是商业模式中最有想象力的“生态协同”模式,可以预见的是,在小店的持续布局中,这种优势也将进一步体现出来,成为抢占市场份额的关键力量,届时,关于智慧零售的更大价值也将带动整个行业向无限场景时代迈进。
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