3月6日，由人民网·人民健康主办的2019年全国两会“健康中国人”系列圆桌论坛在京举行。当日，与会嘉宾就“康养游产业的机遇与探索”这一主题进行了研讨。论坛上，泰康保险集团副总裁、泰康健投首席执行官刘挺军提出，康养社区建设的核心在于围绕老年人的客户需求，医养结合是成功社区的关键，康养产业不能仅仅局限于当前的利益，更需要承担起社会使命感和责任感。
康养结合+活力养老，泰康满足长辈退休后全方位需求
刘挺军表示，近几年康养产业有了很大的变化，现在越来越多的老年人愿意选择养老社区进行养老，持续护理、医养结合是养老社区成功的前提。与此同时，老年人来到养老社区更多的需要是社交、文化、娱乐、体育健身等方面，养老社区的建设应该更好的贴合老年人的需求和需要。
截至2018年末，60周岁及以上人口24949万人，占总人口的17.9%。随着寿命的延长和生活方式的变化，老年群体普遍存在慢病为主，多病共存的特征，对慢病管理、照料服务、长期看护的需求不断增长。居家养老已经不能满足其医疗与养老需求，越来越多老人愿意选择能够提供医疗服务的养老机构。
泰康创新“一个社区、一家医院”的实践模式，每个养老社区都会配建一家具备医保资质和泰康国际标准康复体系(TKR)的康复医院。引入国际领先的CCRC持续照护模式，提供活力生活、协助生活、专业护理、记忆障碍照护等各种业态，能够根据老年人的身体状况变化提供一站式的持续健康服务。泰康医养结合在社区建起以老年医学为中枢，整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系，为老人筑起“急救—慢病管理—康复”的三重防线。
据调查显示: 在 60-70 岁的人群中，有孤独感的人占 1/3 左右，在 80 岁以上的人群中则占 60%左右。老人的精神文化生活得不到满足是目前养老行业的一大难题。
泰康养老社区通过提倡文化养老、活力养老，为老人打造“老年迪士尼”一般的全新生活方式，消除孤独感，满足老人的精神需求。在泰康全国养老社区，根据居民兴趣爱好共开设了145门精品课程、组建了72个居民俱乐部，包括戏剧、桥牌、摄影等;而且在每年130多个国家规定的节假日(含双休日)，譬如三八妇女节、母亲节、春节都会举行各种主题文艺活动，日常还有美食节、生日会、化妆舞会、趣味运动会等，老人们结交朋友，学习知识，每天充实而快乐，泰康之家申园的周叔叔给出“开门尽是笑脸，醒来必是节日”的好评。
支付+服务，泰康跨界整合保险与医养的创新商业模式
刘挺军提出，需要发挥产业间的协同优势，更好的实现养老社区成本的自我控制。“我们发挥了自己产业协同的优势，就是把保险和养老社区结合起来，当我把这两个产业整合在一起的时候，我们的资金成本降下来了，销售成本和管理成本降下来了，我们希望是一个开放的体系，为消费者打造一个系统。”刘挺军说。
泰康立足保险主业，于2012年经原保监会批准，推出国内第一款保险与养老社区相结合的“幸福有约”综合养老计划，创造性地将虚拟保险产品与实体医养服务深度整合，提供闭环整合型的医养健康综合保障服务。此举实现了“保险产品+医养社区”的跨界，改变传统保险公司仅提供保险产品的局面，实现保险产品、客户与服务的延伸，为客户提供全生命链的产品与服务。
通过十余年来的实践与创新，泰康致力于在中国推动一场养老革命，使高品质医养服务惠及大众，让更多的人享受到健康、活力、优雅、独立的老年生活。同时，泰康也在不断创新探索养老服务产品2.0、3.0版本，将运用高科技、人工智能等技术驱动提高效率，降低成本，让高品质养老服务辐射更大的人群。
“康养产业既包括经济性又包括社会公益性，做这个产业的必须要有很强的使命感和社会责任感。如果说短视，只看当前的盈利，不择手段，一定不会成功。所以，一定要从消费者的利益出发。”刘挺军说，他认为康养产业做好之后，可以降低国家医疗保险的开支，可以少建一些医院，多建一些养老、康复、养生的设施。
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