数字经济的崛起已经上升到新时代国家战略,成为经济转型的重要引擎。 2018年,全国人均可支配收入依旧稳步增长,部分西部省份以两位数的增速迅猛增长。我国经济转型与重构升级在数字经济大环境下,可谓有据可循。
不管是街边小吃还是路旁小馆,如今只要掏出手机微信扫码,便能够随时随地吃上一口。这在短短几年前还只能用现金付款的你,如果身上没有现金,可能就满足不了这一口福。而如今,数字经济升级下,微信不仅能满足个人“口福”,也能满足零售业的“口福”。对于被从线下逼到线上、却因线上流量不见长而进退维谷的零售业来说,依托腾讯智慧零售的工具组合,零售商不仅“盘活”生意,提升经营效率,更带动了国民经济转型和发展。
以家居零售为例,回想一下,你看到过的那些铺天盖地的促销广告、街上跟你问好想了解下有没有家装需求的销售、你买过的品牌给你的回函……你都给了它们几秒钟注意力?传统的营销方式在数字化市场环境中表现出高离散、高关联、高复杂的“三高”杂症,也是传统零售企业的通病。
但在今天,这些问题都可被攻破。通过腾讯智慧零售提供的数字化工具,红星美凯龙每年1.5亿的进店人群、1000多万的会员、数十万家居导购、100多万设计师、13万房产经纪人和外部广告带来的精准用户数据,以及其他服务一起作为丰富的数据资产被盘活,业务增量显著提升。同时,红星美凯龙IMP智慧营销平台也打破角色、场景和内容之间的壁垒,将商品、技术、内容、数据、媒体、服务等各方参与者连接起来,形成家居行业智慧营销生态,让每一次的连接和互动都变成流量到业绩的创造。
在快消品行业,智慧零售时代已来临,商家必须透过对各渠道沉淀下来的数据资产分析,才能深刻洞察消费群体多样化的需求,并实现对市场变化的快速反应和对消费群体的精准触达,从而最终获得高业绩转化率。在对零散消费者的精准营销上,蒙牛也有自己的心得。
2018年,蒙牛成为FIFA世界杯全球赞助商,为增强费效比,节约社会资源、提升社会效率,蒙牛选择携手腾讯智慧零售“腾讯云优码解决方案”共同参与。活动整体基于微信小程序展开,打造了集卡、竞猜、红包等各类互动,极大提升了消费者的参与体验,触发了消费者在微信内的主动传播和裂变。整个活动也借助腾讯云的安全风控能力保驾护航,减少了各类安全风险,同时节约了数千万元的营销资金。这一套组合拳不仅帮助蒙牛直连到自己的消费者,获取到海量的真实消费数据,还对消费者以及购买偏好形成了更精准的认知。蒙牛常温事业部副总裁高飞表示:“数字化将成为行业必备的一种核心能力,而蒙牛已经走在了前列。”
数字科技的革新不仅为企业本身提供商业活化剂,也为零售业提供一条更有潜力的商业发展道路,以此让整体行业在各个环节都重焕生机,取得更卓著的商业成就。这也与国家近年来对零售业创新商业模式、扩大全渠道销路的政策不谋而合。零售业应坚持以消费者为中心,也就是以人为中心推动研发、销路、顾客体验的改革。
在国家“供给侧结构性改革”的政策号召下,一套智慧足够的数字化系统能够做到对供给侧资源的“再解放”,有效减少资源浪费,提高供应链效率,为全球消费者输出质量更高的产品,向“中国制造2025”和“一带一路”的宏伟目标做出行业贡献。零售行业通过数字化转型,取得了更高的效率。也为经济发展提供了帮助。科技进步是第一生产力,让国人的钱袋子又鼓起来了,这把“数字经济升级之火”亦会越烧越旺。
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