“刚交全款老板就跑路了。”
“装了一半，公司就倒闭了”
近年来，集成家电服务商跑路事件频发，前有杭州、扬州、常州数家中央空调经销门店老板卷款跑路。
集成服务商人去楼空，背后都牵扯着成百上千个损失数万元的业主。
目前，品牌代理商或暖通公司是大众购买集成家电的主要渠道，商业形态以夫妻店或者小公司为主，不诚信经营及经营管理不善导致后续服务跟不上的情况频发。
据知情人士透露，该类型公司一般会先通过低价和各种促销噱头吸引顾客签单，“收了钱以后就溜之大吉”。或因资金不足、产品库存能力差、销售规模小等问题，导致经营风险扩大，无力支撑后续服务。
集成服务商人间蒸发的戏码上演了一出又一出，中央空调等集成家电行业的服务保障成为购物万千条中的第一条。
苏宁家电集团副总裁范志军曾在接受媒体采访时表示，现阶段集成家电行业主要存在“无保障、无标准、不省事和不透明”的问题。
2018年底，苏宁成立中央集成公司，消费者在苏宁选购中央集成家电系统，除了可以一站式选购全品类集成家电，体验个性化方案定制和标准化安装服务，也不用担心后续无人维保或者维保猫腻。即使过了保修期，苏宁的一键式售后，也能让消费者轻松享受终身保障的利好。
对品牌厂家而言，也无需担心因代理商不给力造成的售后难题，专心做好产品即可，既能降低成本，又能避免品牌形象被伤害。
小的私营公司经常拿“终身保障”作为宣传口号，但是能否长久经营都难以保障，何来终身?
苏宁中央集成公司总裁王振伟表示，此项承诺是基于对产品、服务自信的商业选择，“也是苏宁高度重视品牌经营、勇担社会责任的体现。”
据悉，苏宁将于2月28日召开发布会，集成家电将在全民焕新节首次高调亮相。会上，苏宁有意联合一线品牌厂家和行业协会，制定从业资质标准。更将针对消费者服务痛点，提出切实的新政策。
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