当紫禁城的雪景图片在互联网引发一波刷屏,当故宫轻吟着“扣了朱门,染了琉璃,傍了湖石,幂了小松”,当众多网友嚷着要和那个他一起在雪中走到白头,这个春运的尾巴注定笼罩着不一样的浪漫色彩,那怕降雪可能导致列车晚点、民众返程受阻、出行不如平时顺畅、早晚高峰打车难。
北方大范围降雪拉开序幕,而南方仍多阴雨,各地交警都加班加点在路口指挥交通,确保通行顺畅。而在这风雪之中,首汽约车也加入了保障交通运力的大军,全员出动,在大雪之中为首汽约车的用户带来温暖和安心的旅途,让大家有好心情来体会雪花翩纷的浪漫。
“从接到降雪通知的时候开始,我们就已经做好了保障运力的准备。”据首汽约车相关工作人员介绍,在公司内部监控到春运返程高峰期间,华北、东北、江淮东部等地将迎来降雪天气的时候,就迅速向公司的驾驶员团队和其它工作人员发出了通知,要求在大雪天气中坚持运营不加价,并且要注意降低车速、注意冰雪路面湿滑问题,着力保障首汽约车用户的乘车安全,并全力帮助缓解因降雪带来的交通不便问题。
2月12日,北京等多地迎来了一场纷纷扬扬的大雪,鹅毛般的雪花一刻不停,街道上的人群都是行色匆匆躲避着风雪严寒。尤其是在飞机场、火车站等交通枢纽,集中到达的客流给交通出行增加了巨大的压力,很多旅客在到站后面临着打车难的问题。同时,一些已经开始上班的白领们也面临着下班高峰期打车难的情况,首汽约车为缓解城市交通出行压力,给广大用户带来更便捷、更舒适的出行,及时调配运力,进行了大雪天气的出行保障部署。
有首汽约车驾驶员表示,在接到公司的大雪保障方案通知后,首汽约车各地的驾驶员团队就已经全员待命,减少了轮休的时间,并增加了运营车辆。同时,公司内部也再三强调了恶劣天气下行车的安全注意事项,要求大家在行车期间尽量慢速行驶,不抢速不抢道,以将乘客安全、舒适地送达目的地为第一工作要务。
“其实应对这种恶劣天气我们已经有了非常丰富的经验,我们会在交通热点区域加大运力的投放,以满足更多用户的乘车需求。同时我们的驾驶员团队也会以安全为首要目标,不仅仅是自身和乘客的安全,还有路上行人的安全。”首汽约车工作人员表示,公司在恶劣天气进行交通运力保障并不是一次两次,对于这种恶劣天气情况的发生,公司都有经验上的判断,哪些地方可能会有拥堵发生,哪些地方可能难以打车,再加上TAD智能运营系统对热点区域的分析,首汽约车已经可以做到在最快的时间里响应乘客的需求,为热点区域分配最多的运力,同时,CI车载智能硬件系统加上驾驶员过硬的驾驶技术,能全面保障司乘的出行安全。
响应快、不加价,首汽约车在降雪等恶劣天气情况下依然能保持高品质的服务,这让其获得了广大乘客的好评。有不少乘客反映,在这种恶劣天气下最怕的就是打不到车和随意加价,而使用首汽约车就没有这样的担忧,通过首汽约车App约车后很快就会有驾驶员接单,而且价格和平时保持一致,非常放心。
首汽约车在恶劣天气加大运力且不加价运营已经成为一种传统。首汽约车相关负责人表示,不加价运营是对乘客利益的基本保障,也是首汽约车社会责任感的体现。在这种时刻,首汽约车希望通过自身合规的运营、安全的保障、优质的服务以及诚信的态度,来展现一家优秀的互联网出行企业应有的样子,并引领行业向更加有序、健康的方向发展。同时,首汽约车也提醒广大乘客,在强风雪天气里要注意道路结冰、路面湿滑等问题,注意出行安全,以减少交通事故的发生。
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