1月15号下午，苏宁南京总部，一场热火朝天的“年终大赏”正在进行中。
在中国企业界，张近东向来以果断决策、大胆用人和敢于激励著称。这一次，苏宁2018年的规模增长、营收增长速度都远超行业平均水平，而张近东对团队的激励力度也是一如既往的慷慨。
成就共创：智慧零售步入“万店时代”，各项产业创新发展
在年终大赏中，张近东总结称，2018年苏宁新开店超过8000家，这样的开店规模和速度，在世界零售发展史上是绝无仅有的。智慧零售已经步入“万店时代”，高速增长成为苏宁发展的新常态。更重要的是，2018年，围绕集团智慧零售大开发战略，苏宁产业加速协同，智慧零售生态圈效应全面凸显。
具体看来，在零售业务取得逆势增长的同时，苏宁物流苏宁物流新增100万平方米仓储物业，创新无人车实现常态化运营;苏宁金融交易规模突破万亿，全年新增会员实现翻倍增长;苏宁置业成功实现苏宁广场、苏宁易购广场在合肥、西安、成都、沈阳等城市的入驻;苏宁体育不断创新行业竞争力，与金融集团双双成为所在行业的超级“独角兽”;苏宁文创凭借差异化和精细化的运营，持续打造个性化的用户心智;苏宁投资相继完成对万达商业、迪亚天天、商汤科技等企业的投资或收购，全方位助力智慧零售快速发展。
在刚刚落幕的科技界盛会CES(国际消费电子展)上，苏宁展现出了强劲的科技创新实力，惊艳世界。凭借在科技领域的持续投入，苏宁已将科技落地价值最大化呈现，陆续推出了符合消费者实际所需的产品和服务。
这样的发展，张近东归功于苏宁的25万员工。在“年终大赏”上，标兵奖、优秀团队奖、研发奖、零售云特别嘉奖、智慧零售创新奖以及董事长特别奖等16个奖项，被授予12012名优秀员工和团队。
其中，在苏宁新开的8000多家门店中，两个“新物种”的快速布局十分抢眼：面向居民社区的苏宁小店全年，面向县镇市场的零售云店。在苏宁允许创新，鼓励创新，培养创新的大环境中，我们看到了年终大赏上，北京大区 “苏宁小店”项目以全年新开500多家店的战绩，拿下“董事长特别奖”这一苏宁体系内的最高奖。在强手林立的北京市场，苏宁小店仅用一年便实现便利连锁小业态门店数量第一。郑州大区零售云项目则以开店122家、销售规模达1.95亿元这两项“全国第一”的成绩，斩获“突出贡献奖”。
此外，国际米兰足球俱乐部也凭借着在2018年的出色表现斩获“董事长特别奖”。就任国际米兰最年轻的主席张康阳作为代表发言，他十分激动地说：“毕了业之后，第一个项目做的就是投资并购国际米兰，跟着几个85后、90后的苏宁人一起推动这个项目。而我们就代表着苏宁人的永不言败，不惧怕任何困难的精神，在欧洲奋战着。”
还有数名在各自领域身怀绝技的基层员工则赢得了2018苏宁达人奖。作为美妆客服里为数不多的男生，苏宁客服管理中心海外购项目部的盛黎明，能轻松应对女性顾客询问的各类美妆、母婴问题，顾客满意度达到94%，有时会被顾客误称为“美妆小姐姐”;苏宁银行综合柜员张晓帆，凭借敏捷精准的点钞手法、快速灵活的汉字及数字录入技能，为客户提供快速高效服务体验，更是在晚会现场展示“花式点钞”绝技。
从“董事长特别奖”到“苏宁达人奖”，或许正是这种全方位覆盖的激励制度，让苏宁人迸发出了极强的战斗力，将“智慧零售”的落地执行得如此到位。
成果共享：再小的贡献都要“看得见，摸得着，数得清”
年终大赏上，张近东再次提到股权激励。去年6月，苏宁推出第三期员工持股计划，1600位员工干部参与，最大的受益人是中层员工和业务骨干。张近东透露，近期苏宁又进一步明确了科技、体育、物流等新产业板块的股权激励机制。
事实上，在苏宁的历史上，有好几次大手笔的员工激励都让人印象深刻。2014年，互联网转型中的苏宁对创新有着巨大的渴望，张近东自掏腰包拿出1000万设立“互联网创新基金”，意在重奖创新推进互联网项目的内部员工。“只要大家动起来，只要为了用户，谁都可以大胆创新。只要你们敢于脑洞大开，爆发出洪荒之力，集团就能让你成为创新领域的泥石流。”
单单在2018年，苏宁内部就有几百个团队和个人拿到了微创新奖励。其中，年轻的管培生李广泽对他主导开发的“预算汇总功能包”小程序感到非常自豪，同事们借助这款运行环境要求低、使用简便、维护方便的小程序，直接提高了工作效率，降低出错率，解决了公司内部成本统计、数据使用的痛点。正因为处于从董事长到部门经理都激励全员创新的大氛围里，主动发现问题、解决问题已经成为众多苏宁员工的惯性思维。
在“激励”这个“最甜蜜的约束”下，25万苏宁员工一起创造了连续猛增的业绩。就在1月8日，苏宁易购发布公告上调2018年业绩预告，净利润上调至127.88亿-132亿元，同比增长203.56%-213.56%。
张近东表示，在裁员声不断的时刻，苏宁依然敢于在人力方面加大投入不惜成本，既是基于企业高速发展的需求，更是因为苏宁深知对人才的投入是企业最有价值的资本，“我们始终坚信，人力资本是比货币资本更重要的资本。”
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