1月22日，国内知名电商智库——电子商务研究中心发布了《2018年Q4中国电子商务用户体验与投诉监测报告》，报告共披露零售电商、跨境电商、生活服务电商、金融科技电商四份榜单。
据悉，榜单依据运行近十年的第三方“电子商务消费纠纷调解平台”(315.100ec.cn)今年Q4受理的全国数百家电商平台用户消费纠纷案例大数据得出，依据反馈率、反馈时效、满意度多项指标模型评估，其数据评级完全由系统自动生成。报告选取案例来自电子商务消费纠纷调解平台接到的用户投诉案例库以及媒体披露的重大典型案例。
在零售榜单中，淘集集拼在受理、解决平台通报移交督办的投诉较为积极，平台反馈率为100%，用户满意度较高，购买指数达到0.987，位列榜单首位，与绿森数码、苏宁易购、云集等平台共同获得“建议下单”购买评级。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
