12月24日下午，“2018南都智库产品发布周”的首场活动在北京举办。 在此次活动上，南都重磅发布了《新经济企业声誉监测报告》。其中，荔枝(原荔枝FM)以2018年全年0件负面舆情的记录，获得风险防控奖，远低于样本企业平均8.5件负面舆情。
据了解，报告通过通过公开资料、民意调查途经等获取指标数据，从公众关注度、社会感召度、产品亲密度、社会责任度以及舆情风险度五大维度，对146家新经济样本企业展开年度声誉监测评估研究，对应每项指标，评价企业在新闻报道量、公众情绪、用户评价、社会责任履行、舆情风险防控等方面的表现。同时，根据企业评测数据，聚类评价声誉类型，形成“声誉优秀企业”。
除了报告的发布，此次活动还现场为在企业声誉方面表现良好以及最具创新力的零售企业颁发了奖项。在企业声誉奖项方面，荔枝获得风险防控奖，神州优车获得正向传播奖，瓜子二手车获得公众人气奖，今日头条获得声誉进取奖。而蚂蚁金服、京东物流、一起作业、爱奇艺及智米科技五家企业则获得了“声誉优秀”企业的殊荣。
对此，荔枝相关负责人表示，风险防控是企业经营管理过程中的一个重要环节，荔枝一手抓业务发展、一手抓风险防范，秉持“用户第一、目标一致“的企业核心价值观，不断强化风险防线建设，致力于为公司的战略实施、业务发展和创新转型保驾护航。
自2013年成立以来，荔枝一直致力于帮助人们展现自己的声音才华，这作为荔枝的企业使命，与“用户第一、目标一致“为的企业核心价值观，被挂在荔枝总部会客厅的墙上，也是所有荔枝人的行为纲领。荔枝公司上下目标一致，行为协调统一，实现效率最大化，并从源头上避免负面舆情的发生，这是荔枝斩获风险防控奖的核心秘诀。
成立5年来，荔枝一直专注于录音功能开发和用户体验上的改进，不断通过技术的创新，用最好的音质带给用户最好的产品体验。进入2016年下半年，为了满足主播与听众实时互动的需求，荔枝上线了语音直播功能。它运用先进的音频处理技术，让主播能随时随地做语音直播，并与听众高效互动。
发展到今天，荔枝已经成长为全球最大的声音互动平台。数据显示，截至2018年上半年，荔枝已拥有超过2亿的全球注册用户，4000 万月活跃用户，500 万月活跃主播，以及超过1亿期音频节目，主播数量、内容时长、内容数量均位居全网领先。
据艾媒咨询报告显示，2017年在线语音直播市场中，荔枝的用户认知度、满意度均居行业第一。艾媒咨询分析师认为，作为在线音频巨头之一的荔枝，有着较为成熟的运营体系，转型以来凭借经验的积累，在语音直播市场获得了较高的认可度。
一家企业，只有不断强化风险防控建设，持续获得市场用户的肯定，才能越走越远，而荔枝也正朝着自己的目标不断发力前进。
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