随着“租购并举”楼市长效机制的推进，建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房政策加快落地，租房住成为都市年轻人的主流生活选择。有报告显示，我国超过13亿人口，其中租赁人口约为1.68亿。90后已成为租房市场的主流，占租房人群的78%;有74%的年轻人愿意在租来的房里结婚。数据背后更是这一代人价值观、生活观、消费观等的全面革新。
“在过去的一年，我们集合了200万自如客的生活智慧，从居住、服务、城市跨界生活、智能家居等等方面，开始了我们的产品创意之旅。”自如CEO熊林在自如2018线上新品发布会上，通过手机屏幕向大家传递着企业关于用户和市场的思考。
2018年对自如来说别具深意。“经过7年的发展，自如已经从单一合租产品为主已经扩展为合租、整租、服务式公寓、豪宅的全系列产品。2018年是自如口碑年，我们将NPS(客户净推荐值)全面引入自如所有产品与服务线，将客诉率从万分位提升为千分位管理。房屋环保项目‘深呼吸’提出了租住行业品质的新标准。”熊林指出。
熊林还表示：“站在全新的起点上，我们通过全新的线上发布会方式来向大家呈现我们的新产品，让大家能够更全面、深入、有趣地了解我们的新产品，也希望通过这样的形式，把超过50万‘锦鲤’的惊喜带给大家。”
自如打造首个全线上新品发布会
据介绍，这场颠覆式的全线上自如2018新品发布会从12月21日开始，新品发布将持续7天，涉及自如友家、自如整租、自如豪宅、自如寓、自如驿、自如服务、自如优品等系列产品。本次发布会将发布内容与线上交互体验深度绑定：内容形式丰富多元，既有创意类悬念视频，又有趣味性H5，网友不但可以随时观看精彩内容，加入线上发布会，还可以互动分享，赢取超人气锦鲤大奖，与自如共同探索生活带来的惊喜和感动。
自如线上发布会H5
一如既往，颜值即正义
本次发布的自如友家6.0版本保持了友家一贯的“高颜值，新美学”理念，设置了拿铁、木棉、米苏、布丁四大主题风格，房间内几乎每个角落可以充当自拍背景墙：
在拿铁风格中，灰色和粉色平衡了视觉冲击，强质感的色彩搭配可以满足每一个少女的梦;木棉风格中，原木色融合棉、麻设计，凸显自然色的沉静和简洁的造型;米苏风格则选择了迷幻的紫外光色，激发生活需要的创造性与想象力;而布丁风格则安静沉稳，像一颗松石绿，通过疗愈的色彩带给人舒缓的思想氛围。卫生间更是采用了拾光主题，主打黑与白的北欧装修风格，令空间看上去更加明亮、宽敞、写意。
自如友家6.0拿铁风格
精于品质，从细节处取胜
经过7年市场深耕，自如累积服务租客达200万人。用户规模化的同时，自如也在加快产品迭代，提升品质标准。
基于对租客合租生活痛点的把握，自如发现越来越多租客对于床品质量和睡眠质量有更高要求：“除了在床上增加了符合人体工程学的靠垫，我们还升级了床垫的性能，弹力温和的锰钢加上独立袋装弹簧技术，上下加盖三明治网布，表层则包裹舒适的记忆乳胶。这样即使朋友在床上做瑜伽，你也可以在另一边安然入睡。”自如工作人员表示。
除了床品升级带来的极致睡眠体验，在公区体验上，友家6.0也进行了人性化升级。卫生间采用干湿分离设计，设置可根据身高上下调节的花洒，增加暖扇设备以及根据房间号码单独设计的分离柜等。不仅如此，友家6.0还推出了全场景合租智能生活的友家ZHome特别版，在合租中实现智能化和信息共享，方便租客更高效地使用公共区域和公用家电等。
在自如的服务中，同样在细节处保证品质。“之前有一次约了自如保洁，但是刚好那天天气不好，我下班还晚。本以为保洁阿姨不会来了，没想到阿姨还是准时到了。阿姨搞卫生做到十一点多，中间给她送水都不喝，连窗台都给擦了。我本来对卫生就很有要求，没想到阿姨做得比我预期想的还好，物超所值。”一位不久前在自如APP上下了订单的用户这样评价这一单服务。
不断累积口碑的还有自如搬家，自如认为物品是家的重要组成部分，搬家并不仅仅是空间上的位移，而是生活的延续。所以自如全面升级搬家服务，配备专业人员及工具，并在专业全面、安全有保障的基础上，实现价格透明化。
租房时代迎来智能家居全场景化
夜晚加班回家，屋内的空调半小时前已自动开启;可调节色温的主灯也已亮起，是温和的淡黄色，为安然入眠创造环境;清晨7点，智能窗帘缓缓拉开，屋内逐渐明亮，洒进屋内的第一缕阳光点醒忙碌的一天;即使不在家中，屋内水电煤气及安全都可高枕无忧。而这一切，都是根据居住者的习惯及居住数据智能生成和调节的。
自如首栋全智能公寓“将府自如寓”
上述场景就是居住在自如首栋全智能公寓“将府自如寓”中租客的日常生活。随着智慧家居的落地，租客大可放心地将自己全权交给自如来“照顾“。后续，自如将进一步把“Z-Link智能家居系统”以及“Z+生活圈”服务应用到更广泛的业务中，打造“Z系列”智能生活服务生态，全面覆盖自如友家、整租、豪宅、自如驿、自如寓等全线产品，逐步实现居住产品与服务的智能化改造。
无界生活，打破都市孤岛文化
除了升级租住场景，自如在城市跨界文化生活上也不断创新。在二环内占地2000平米的首个城市无界生活空间Z-SPACE已成为当代年轻人分享乐趣、生活、知识的文化场所：Z-SPACE系列讲座“银杏树下的分享者”会定期邀请知名企业家、行业领袖及影视文化人等出席，嘉宾主题十分广泛，自2018年举办以来好评如潮，至今已举行41期，吸引观众2500余人。
本次自如还将推出首个音乐live空间Z-Lovi，为年轻人带来震撼的现场音乐体验。Z-Lovi是继Z-SPACE后尝试的第二个全新空间形态，希望打造新形态的空间品牌。该项目位于核心商圈及地铁站旁，临近工体，设计以黑、白色调为主，加上艺术走廊和Z-Bar的融入，提供多种沉浸式创意体验场景。
延续自如创新、关注青年文化等品牌特质，Z-Lovi 不仅为城市青年提供更多高质量的Live House 现场音乐体验机会，同时通过与知名音乐人合作及音乐人联名计划，为青年音乐人提供专业级演出场地及平台流量支持，打造互联网平台用户思维的Live House空间品牌。
自如首个音乐live空间Z-Lovi
经过7年市场深耕，自如客数量突破200万人。凭借用户规模、多元产品线、标准化服务、智能互联，以及文化运营，自如形成了商业闭环和新的租住生态：产品服务提升用户规模，用户规模带来需求洞察，从而带来持续的正向累积。在长租行业快速发展的当下，自如会持续为城市青年提供智慧的、高幸福感的租住生活，让美好的变化发生。
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