作为一家还算知名的生鲜品牌的采购经理,我原来负责的主要是果蔬,肉类的采购,这些已经有固定的供应商,除了解决压货问题其他基本不用操心.但是前段时间老板提出要采用新零售发展战略,突然下达指令要采购100台生鲜售货机,我感觉我一下就方了,毕竟之前的工作经验主要是农产品行业采购,突然跳到一个新的领域去采购自己原本不了解的产品,并且网上可以参考的信息内容并不多,这让我感觉有点压力。
详细的做了采购计划,列出了目前市面上比较有名的30多家售货机供应商,再从中挑选了16家去走访考察。网上看到那么多手机评测,口红评测,想想为了这100台自动售货机,我跟部门另外一个采购员,用半个月时间走访了那么多家市场前沿的售货机厂家,为什么不亲自写一个售货机评测呢?至少可以让以后跟我有同样需求的人少走些弯路吧。
下面是我拜访和打过交道的一些售货机品牌,主要从机器外观,软件功能,出货方式和服务态度出发,做了一个大概分析,没有评测那么专业,但是希望我的经历能够对其他的人有所帮助。
我的第一步工作就是在几大主流渠道,例如淘宝、百度、阿里巴巴等主流渠道,搜索罗列出了30多个售货机品牌,再将其中没有啥存在感、打电话过去空号或者官网一年前才更新的品牌排除,剩下的就是打算一一去拜访考察的售货机品牌。根据走访感受,选出前10做一个排名供大家参考。
No.10:富宏智能
综合评价:★★☆☆☆
外观:★☆☆☆☆相对过于保守,而且无广告屏,不易识别
制冷效果:★☆☆☆☆最低温度是4度,制冷效果很一般
软件功能:★☆☆☆☆软件系统功能一般,能满足基本货品管理功能
出货方式:★☆☆☆☆弹簧掉落式出货,易碎商品无法销售
富宏智能2002年就开始生产自助售货机,属于老品牌了,不过网上并没有太多的广告,因为他们主要做大客户的。在淘宝的销量甚至为零。富宏售货机的软件功能相比同类市场产品劣势较明显,看得出没有在软件研发上面花精力,软件没有太多“智能”的成分,最多满足基本上下货的功能。机器类型比较单一,只有饮料食品机,没有生鲜机,甚至不能定制,机器外观中规中矩、没有太多亮点和设计感,机器屏幕小到可以忽略,第一次使用售货机的人乍一看,很大几率上不会操作。
No.9:盛马
综合评价:★★☆☆☆
外观:★☆☆☆☆设计单一、老气,整机没有存在感
制冷效果:★★☆☆☆采用整机发泡技术,保冷效果较好
软件功能:★☆☆☆☆云端服务和智能系统功能较全面
出货方式:★☆☆☆☆出货方式单一,主要为弹簧货道,无法销售果蔬
不得不说盛马的广告做的很好,我刚在网上搜了几天的自动售货机,他们的销售员竟然主动给我打电话。盛马公司在国内不算大牌,规模跟湖南那几家比起来不算大,工厂的规模真的小,客服部也在工厂旁边,没见到车水马龙的生产景象。反而场内生产零部件到处都是,乱摆乱放,不过盛马用的是进口压缩机,这点给好评。
他们机子的外观很一般,除了口红机好看点,其他的看着比较老气。网上很多评论盛马的饮料机卡货比较严重,付钱了,商品却卡在那不出来,还在他们工厂的时候,同事在网上搜到了一些关于盛马售后问题纠纷,溜了溜了。
No.8:兴元
综合评价★★☆☆☆
外观:★☆☆☆☆外观一般,工业感较强,无时尚感。
制冷效果:★★☆☆☆最低温控2度,效果良好
软件功能:★★☆☆☆自主研发智能主板,不过APP不稳定
出货方式:★☆☆☆☆弹簧掉落式出货,无法销售鸡蛋肉类等易碎菜品
兴元的老板13年开始做售货机,机器种类齐全,价格适中,用的是进口压缩机。软件系统功能全面,自主开发主板,自主开发管理APP,不过他们的问题较多,估计没给研发团队奖励鸡腿,APP不给力。
机器外观中规中矩,设计上无创新和时尚感,销售员推荐我购买他们家的蔬果机,也能代替生鲜机使用,但是容量比同类产品要小,跟惠逸捷和宝达等机器相比,同等价位容量大概只到他们的三分之一。不知是否因为机器容量小、人员规模不大,兴元机器在淘宝的销量几乎为零。销量一般的话维修点位肯定不够,出于售后考虑,我没有选择这家。
No.7:舟翼售货机
综合评价★★☆☆☆
外观:★☆☆☆☆外观板材质感一般,设计花哨俗气,款式旧。
制冷效果:★☆☆☆☆最低温控到5度,制冷效果一般
软件功能:★★★☆☆比较全面,除了基本的货物管理功能,广告系统和营销系统也有。
出货方式:★★☆☆☆推杆式货道,具备防碎功能,但运送鸡蛋类产品有风险
舟翼公司很小,只有三四十个人,最下面一层是车间,没有自己的钣金加工,总体来说更像一个组装厂,硬件上没有自主研发的东西,整体做工比较粗糙,并且耗电量比较大。生鲜机系列产品外观不仅没有质感而且真的很难看,设计的图案让我忍不住想高歌一曲“最炫民族风”,而且最低温度是5度,作为生鲜机主打保鲜来讲,5度显然不够。销售员大概感觉到了我的不满,服务态度越来越差,直接去忙自己的。但是舟翼的软件系统功能优于平均水平,看来不在硬件上花心思自然就会在软件上花心思。
No.6:板凳社区
综合评价★★★☆☆
外观:★★★☆☆总体外观不错,但销售推荐的弹簧机外观丑
制冷效果:★★☆☆☆最低温控4度,制冷效果一般
软件功能:★★☆☆☆基础功能齐全,无广告营销功能
出货方式:★★☆☆☆标配弹簧出货,对果蔬包装要求较高,否则易损
板凳是2018年才突然有名气的一个品牌,目前淘宝卖货量最多的一家售货机店,拥有自主研发的软硬件系统,产品涵盖的范围广,看得出老板在淘宝这一块很舍得花钱。
但是他们没有现成的生鲜机,制冷效果一般,最低是4度。销售员跟我说可以定制履带货道生鲜机,但是如果要定制更低温功能,至少要20台起定,而且没有摄像头功能。不过销售推荐给我的几款机器外观都不好看,跟板凳社区淘宝上面的几个爆款外观相差太大。
总体来说,板凳社区的软件系统一般,基础功能都有,但不全面,营销推广类的功能没有,硬件配置不错,定制门槛较高。
No.5:中吉
综合评价★★★☆☆
外观:★★☆☆☆外观一般,没有创新,款式旧
制冷效果:★★☆☆☆采用R134a制冷剂,制冷效果良好
软件功能:★★★☆☆软件功能齐全
出货方式:★★★☆☆履带式货道较稳定,但推倒式出货,对易碎商品有一定风险
被网上铺天盖地的中吉的广告所吸引,他们的广告真的无处不在,百度推广、1688、淘宝等都在疯狂推广。中吉、中谷、艾丰原来都是一家老板,都在湖南。是目前售货机里名气比较大的。总体来说软件功能、外观、售前服务还可以,但是他们的钣金薄,而且压缩机基本都是国产的,价格却比较贵。网上看到很多差评,故障率挺高,基本从无人售货机变成有人售货机。主要体现在卡货严重和主板问题。
给售后打电话80%的占线率。看到网上有人评价“中吉售后和技术的隔阂还挺深,售后不懂的也不敢问技术,一个劲的让换电机”电机不要钱??
No.4:宝达智能
综合评价★★★☆☆
外观:★★★☆☆机器外观质感较好
制冷效果:★★★☆☆标配最低温控-10度,冷冻效果良好
软件功能:★☆☆☆☆云管理平台满足基本的货品管理,但不完善
出货方式:★★★☆☆履带出货方式较平稳,商品从履带过度到运输货道方式较粗暴
外观简洁大方,不过他们最主要的优势是机器容量大,拥有多种形式的轨道定制。机器种类多样,在售的生鲜机就有十多种,是目前我对比的几家中,生鲜机类型最多的。
美中不足的是升降不够智能,仍然是一个商品出货后,再重新回去运送下一个商品,不能同时运输。与惠逸捷的相比货道少了一排,且橱窗展示面积较小。他们家价格偏贵,一台双柜的生鲜机价格去到了8万。服务态度比较一般,客服爱搭不理。
No.3:便捷惠
综合评价★★★★☆
外观:★★★☆☆外观质感高档,广告屏幕较大
制冷效果:★★★★☆最低温度为-10度,制冷效果很好,节能省电。
软件功能:★★★☆☆基础的软件功能,可定制广告营销系统
出货方式:★★★★☆升降梯出货效率高,但鸡蛋等易碎品出货仍有风险
广州奇翼智能公司旗下的一款品牌,主打性价比。奇翼智能之前帮别人做售货机的OEM代加工,做了近十年,近两年才开始自己走品牌路线。去过他们佛山的厂,规模比较大,里面车水马龙的做工景象,看着比较靠谱。他们自主研发主板,也有自己的硬件生产厂,产品配置看起来不错,也是用的进口压缩机,前面说了这款压缩机会让机器耗电较小,寿命也长,用个8到10年没问题。
总体来说,便捷惠的性价比较高,自主研发的机器的硬件配置和软件系统都优于市面其他自助售货机,可惜广告系统和营销系统需要加钱定制。
No.2:惠逸捷
综合评价★★★★★
外观:★★★★★时尚靓丽,拥有大屏和炫酷的外观
制冷效果:★★★★☆制冷效果很好,标配最低温可到-10度。
软件功能:★★★★☆功能全面,并且自带广告营销系统,可以帮助商家增粉,自创了会员积分功能。
出货方式:★★★★☆无落差平移履带出货,可运送鸡蛋等几乎所有易碎品
一开始注意到惠逸捷生鲜售货机,主要是被外观吸引,这款机器是我看过的所有生鲜机里最好看的。惠逸捷有自己的工厂,之前也是帮别人做OEM加工。
他们家的软件系统做得很全面,智能后台可以快速货物管理、故障提醒、还可以盈利分析,为了帮商家推广,屏幕互动小游戏这种功能都开发了,还有会员积分换礼品,礼品成本居然是他们出!另外值得一提的是,他们家除了用的进口压缩机外,压缩机还创新性的放在了顶部的灯箱里,维修的时候很方便。在他们那里待了一下午,感觉他们不仅卖售货机,还提供专业的推广建议,市场营销专员对我们生鲜品牌的建议很专业。
惠逸捷在我走访过的机器里,可以排前面了,机器质量好,软件系统全面,外观是最好看的,属于中看又中用,不过他们家生鲜机价格略贵。
No.1:大连富士冰山(中日合资)
综合评价★★★★★
外观:★★★★★简约大方,有质感,但不够吸睛
制冷效果:★★★★☆制冷效果较好,最低温控2度
软件功能:★★★☆☆软件功能一般,没有营销功能
出货方式:★★★★☆履带出货,对鸡蛋肉类包装要求较高,否则易损
富士冰山中日合资公司,工艺质量高,主要是做日系的机器,富士冰山有很多运营商,比如友宝就是其中一家,他们的客户大部分都是可口可乐、农夫山泉这种大客户,这也是我此次考察所有品牌当中唯一的具有外资背景的售货机品牌。富士冰山目前的网上购买渠道不多,淘宝和官网都不能购买,我是直接打电话过去约的销售,直接去他们广州公司看的产品。他们一年有几万台的产量,我虽然对日产产品有一点芥蒂,不过质量确实不错。
最后也还要说一下,去别的国产品牌工厂时,销售跟我说近两年国产售货机崛起了,质量比日产机还要好,就像现在的国产智能手机跟苹果一样,我也深表赞同。
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