“这个时代对女性要求很高。如果你选择成为职业女性,会有人说你不顾家,是个糟糕的母亲。如果选择成为全职妈妈,又有人会说,生儿育女是女人应尽的本分,这不算一份职业……”
这段姚晨在今年国庆档的热门电影《找到你》的台词,引起了大众热议狂潮,它基本反映了当下职场女性所面临的困境之一。职场女性就像是走平衡木的舞蹈家,照顾家庭的同时仍努力为事业打拼。
随着中国妇女第十二次全国代表大会发起对新时代女性使命和担当的号召,越来越多的职场女性用自己的方式证明了“她能量”也可以优雅绽放。双十一期间,除了“买买买”,还有她们在背后默默贡献着自己的光和热。
站在瑜伽垫前,跟着轻音乐调节身体与呼吸,道一句Namaste……这一刻你很难把她和苏宁控股集团国际业务发展中心战略总监的身份联系在一起。
贾梦有着让人艳羡的简历:获得克莱蒙特研究生大学及斯坦福大学联合项目硕士学位,师从于积极心理学之父。她对瑜伽的热爱与她所学的心理学专业关联颇大,在瑜伽中她得到身心的放松,更感悟到与跟事业发展的相似性。她说,心流是指人在专注进行某行为时所表现的心理状态,当人们专注去完成较难的瑜伽动作或工作业务时,就会获得成就感。“挑战是工作的一个组成部分,心态上不畏惧,一旦克服便能得到很大的满足感。”
回想起加入苏宁的原因,贾梦依然记忆犹新。彼时的她即将从斯坦福大学毕业,得知苏宁美国硅谷研究院即将成立的消息,她毫不犹豫地加入了这个团队。贾梦形容其成立过程为“从0到1”:“最初只有两名核心员工,我就是其中一个。”他们投入了大量心血,硅谷研究院正式落成那天,贾梦激动地差点落泪。
正值首届中国国际进口博览会举办,苏宁海外采购订单已接近150亿欧元(约合人民币1200亿元),并且将有5000个海外品牌进入中国市场,苏宁在本次进博会上预期签约额达150亿欧元,贾梦跟着不同时区忙得“连轴转”。而她同样将瑜伽的乐趣融入在工作中,经常和苏宁国际的“小鲜肉小仙女”们相约在苏宁员工活动中心健身锻炼,“工作与生活平衡的艺术取决于自我选择。”
和贾梦洒脱率真而游刃有余的职场生活不同,苏宁零售集团的IT程序员鞠云芳更多是公司和家的两点一线。作为前端开发的她,主要工作是为入驻商户的店铺“装修”。双11全民嘉年华期间,商家的促销活动、店铺改版、页面优化都要靠她来实现,最终呈献给消费者。
加入苏宁4年的她已经历数十次“奋战”,大促期间每天需要紧张工作12小时,一有闲暇时间,鞠云芳便眯一会“充电”,“程序员这么烧脑的工作,需要给自己适当‘关机’。”工作之余,鞠云芳坦言自己最喜欢打游戏,作为一名“钻石”玩家,本赛季她正准备向“王者”发起冲击。
在办公室,鞠云芳养了几株绿植。“女孩子还是喜欢养点花花草草,毕竟要有点自己的生活”。在苏宁近万名程序员中,男性程序员占比87.3%,女性程序员12.7%,她们和男孩子一样拼,但还具备了“细腻”的独特标签,这让鞠云芳更关注到开发工作中的细节和审美,给用户带来更亲近的购物体验。
当鞠云芳为线上消费助力时,远在太原的销售督导高建芳则正为线下实体服务忙得热火朝天。加入苏宁八年,她在这里收获了成长,也收获了自己的小幸福——郝永波是高建芳的大学同学,毕业后他娶了这个笑起来眼睛弯弯的女生,俩人同在苏宁工作,正为家庭的“小美好”一点点努力。
在爱人眼里,30出头的高建芳已是一名“资深督导”,“她还有自己的一套‘销售攻略’”,“太粘人或者太高冷肯定都不行,还是应该让顾客感受到我们专业、周到的服务。哪怕顾客这次没有买,以后也会成为我们的用户。”
在服务过的上万名顾客中,一位70多岁的老大爷给高建芳留下了深刻印象。“老人知道我家不在这,过年过节都会捎点东西过来,就是生活上的关心和照顾吧。”她用“不可思议”来形容这种关怀,虽然不是很恰当,但顾客的信任却是苏宁服务理念的最佳注脚。
的确,随着消费升级的兴起,线下购物的体验感受到更多的关注。优秀的销售人员作为线下门店的“代言人”,不仅可以提升购买,还能增加消费者对品牌的好感度。这一点,苏宁南宁大区副总经理相艳风深有感触。
2006年,相艳风从中国政法大学毕业加入苏宁,十二年过去,她以副总经理的身份在门店中为顾客解决问题,尽管工作地点、职责都发生了巨大变化,但她依旧保持着当初的热情与初心。
结婚生子本是人生常态,但放在职场女性身上,却成为了一些HR的心头大患。已为人母的相艳风回忆自己在哺乳期时感觉十分踏实,而这源于对企业的信任。“我一毕业就加入苏宁,它是我走进婚姻、成为母亲的见证者。”
苏宁红孩子母婴业务是相艳风现在的重点工作之一,女性角色让她与这项业务有天然的契合度,作为一名母亲兼母婴产品的消费者,她能敏锐地感知市场变化,推动业务进展。像相艳风一样的女性领导者在苏宁还有很多,她们能力出众、自信独立。“企业不会因为我们是女性就设置发展障碍,我们也不会因为女性的身份降低对自己的要求。”
2017年苏宁易购社会责任报告中显示,公司男女员工比例为1.04:1,管理岗位女性占比41%,这一数据直接反映出苏宁为帮助职场女性打破“天花板”做出的努力。此外,苏宁还为女员工开展丰富的关爱活动。每年三月八日,女性员工会收到企业精心准备的“花式宠爱”:购物津贴、女神专梯、玫瑰派送、包场电影、免单特权……
苏宁双11全民嘉年华期间,苏宁还为“小仙女”们提供了美甲、爆款面膜、免费按摩、心理咨询、定制专车等一系列专属福利。
《财富》500强中,管理层女性占比最高的企业给股东带来的投资回报率比占比最低企业高出34%。从一线门店到总裁高管,女性在整个供应链中都扮演着重要的角色。
如若越来越多的企业和苏宁一样,重视并关怀每一位奋斗的女性员工,给予她们积极健康的工作氛围、合理公平的绩效管理、充满人情味的企业关怀,“她能量”释放的每一束光芒都将照亮企业发展的未来。
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