2018年,是苏宁智慧零售战略全面落地开花的年份,也是苏宁线下市场的收获季,从一二线到三四线市场乃至到县镇级,苏宁几乎是做到了全覆盖。
毫不夸张地说,如今的苏宁,已经无处不在。
在过去10个月里,苏宁新增互联网门店数量达到了6416家,相当于平均每月640家,每天21家,这样的开店速度和规模扩张是惊人的。
数据显示,截至10月底,仅苏宁小店便有2300多家,零售云苏宁易购精选店1600多家,苏宁易购直营店2500多家,苏宁云店1600多家,还有苏宁易购大润发店、苏宁红孩子、苏宁极物、苏宁影城等,预计今年双十一期间,苏宁各业态门店将达到10000家。
基于线下的全面发力,苏宁的业绩再次“爆表”。根据苏宁易购2018年三季报,前三季实现营业收入1729.70亿元,同比增长31.15%;实现归母净利润61.27亿元,同比增长812.11%。前三季度,在零售行业增速整体趋缓的情况下,扎根智慧零售的苏宁却展现了逆势极速增长的势头,这得益于苏宁大力发展的新业态新模式,以及基于大数据的C2B反向定制、智能制造,尤其是在一二线市场的多元化、生态化业态布局。某种意义上而言,没有在一二三线等各线市场的布局,就没有今天苏宁令人惊喜的业绩。
(图:苏宁极物店)
在一二线城市,常年伴随着高房价、高消费等关键词,迫使相当一批消费主力军愈加理性,其在关注生活品质、精神享受等内在价值的同时,也关注性价比。尤其是80、90后已正式成为消费主力,它们更加注重产品自身质量,更加在意生活方式,随着00后登上消费舞台,这意味着主流消费群体的切换基本能完成。
所以,小到500米以内的苏宁小店,大到1公里以外的苏宁易购广场、苏宁极物店,它们可以互为补充,为一二线城市的消费主力军提供更具品质的、更具性价比的服务。
(图:苏宁双十一县镇市场提前抢)
那布局三四线乃至县镇级市场呢?事实上,这些地区就业机会正在逐年增多,薪资水平向一二线靠近,房价相对较低,交通便利,空气更好,节奏相对较慢,多个优势促使着这些地正实现着消费升级,且趋势明显。
明显可以看到的是,三四线城市居民消费观念逐渐转变,由耐用品转向消费品,由低频消费转向高频消费,主要表现为原来在认知中为耐用品的商品,逐渐过渡为消费品;原来应当质量高、长时间使用、购买频率极低的商品,变为具有极致性价比、可以高频购买更换的商品。
因此,在这方面,包括直营店、精选店、大润发店在内的近5000家苏宁易购县镇店覆盖了全国绝大多数县镇,且依托苏宁的物流优势,让低线消费者真正体验到线上线下融合的消费方式和高品质服务。
到今年双十一,苏宁易购县镇店将覆盖1.2亿的县镇用户。
(图:“上网上街上苏宁”,全面开启双十一)
一二线城市消费者回归理性,三四线城市消费升级,按照这个趋势布局线下门店,可以说,苏宁覆盖了用户“大小远近”多重消费场景,给消费者带来了全新的用户体验,更为苏宁今年双十一赢得了主动权。
此次双十一,苏宁喊出了“上网上街上苏宁”的口号,宣布将有10000店“参战”,这也意味着既包括苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁易购等传统苏宁门店,也包括如苏鲜生、苏宁小店、苏宁零售云等创新业态,双十一的战场将会进一步扩大。按照苏宁的话说,每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能,实现精细化运营以及各种消费需求的全覆盖。
没有这些门店,线上线下融合就无从谈起,比如,优惠券如何通兑通换?还有拼购、以旧换新、分期免息、红包雨、订单红包、云钻拆红包、大富翁等双十一期间的十多项活动又如何开展?正是因为基于在各线市场、各个领域的多业态布局,让苏宁线上线下真正实现了互联互通的融合,再结合今年的三季报数据来看,不得不说,场景化的线下布局正是苏宁的巨大优势,今年双十一,苏宁的表现值得期待。
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