近日，“各地惊现3030365”的话题在微博炒热。10月30日，苏宁易购官方微博发布“303065”黄色抱枕出现在苏州北站的微博，让之前网友的猜测有了结果：303065是苏宁的服务标准。
10月31日，关于3030365的话题再次掀起热度。苏宁易购总裁侯恩龙在自己的微头条发布了一条重金寻找3030365的内容。“苏宁的服务承诺‘一字千金’，3030365,7个数字让大家购物无忧，天天都是双十一。今天我们重金悬赏拥有3030365神奇数字的朋友，7000元好礼等着你。”
这让拥有3030365的消费者瞬间变成了网红“锦鲤”。只要手机号、QQ号、抖音号，甚至是各种脑洞大开的3030365图形，都有机会躺赢7000元苏宁SU说卡和千元服务大礼包。
除了3030365能够化身锦鲤外，苏宁的“转运大狮”也即将带火一大波锦鲤。带来好消息的同样是苏宁易购的总裁侯恩龙，10月31日下午，他在微博宣布了一个小预告：100余个品牌，11位转运大狮，承包生活1整年!
“转运大狮”这彩蛋要带火11位全国“锦鲤”。海信、海尔、小米、戴森等大牌产品都在免单之列，可以说从大家电到家居，涵盖到了生活的方方面面，被网友戏称为双十一“最强锦鲤”。
这个双十一，苏宁打出了“全民嘉年华”口号。除了为500万任性付用户提额100亿，10亿“更好用”购物补贴外，双十一的服务也十分亮眼。
据悉，为了确保“剁手族”能够天天双十一，买不亏。苏宁双十一“全民嘉年华”为消费者提供价保30天的服务，自营家电类产品30天包退，365天包换。同时，苏宁易购总裁侯恩龙在10月26日的发布会上宣布“11月1日至11日，自营产品将实现运费全免，消费者不必凑单免运费。”
除此之外，苏宁帮客家落地社区，周围用户只需要3分钟就能预约到专业的服务工程师。苏宁易购总裁侯恩龙在发布会上谈到，电商走到今天，服务从响应阶段走到了家门口。作为苏宁的“第三张王牌”，侯恩龙要坚持打造服务行业的“苏宁标准”。从传统的大家电售后维修，到家装安装和汽车后市场，苏宁服务360度“无死角”的围绕在了用户身边。
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