打造基业长青的百年老店是很多创业者的终极理想,纵观整个创业圈,风起云涌的新物种带来的商业成就让人惊叹,然而一些失败的商业案例也值得深思。创业如何避免昙花一现?场景实验室创始人吴声给出了答案:长期主义。所谓长期主义,就是用长远眼光,站在未来看现在,打造可持续发展的长期共存生态。北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花则进一步阐释“一次的胜利可能是机会主义者,一时的胜利可能是实用主义者,致力于人类生活美好与社会进步的胜利才是长期主义者。”
互联网独角兽养成记:坚守长期主义
当今商业环境下,坚守长期主义为企业带来的价值不可小觑。快手深耕时代记录、京东深耕物流服务、网易深耕产品美学、闪银深耕金融科技……回顾各行业领跑者,无一不是长期主义的受益方。如何坚持长期主义?吴声认为其核心无非是“三个深耕”,深耕智能、深耕用户、深耕场景。
人工智能创造变革,智能是长期主义的第一生产力。在刺刀见红的金融科技领域,AI创新已成兵家必争之地。在深耕智能方面,闪银通过AI、大数据等技术,从风控、管理等方面掀起了银行数字化转型的效率革命,具体说来,闪银通过自主研发的AI风控体系,帮助合作银行平均降低了70%以上的欺诈风险,以及40%以上的坏账率;同时闪银通过自主研发的3R模型:Rules(规则)、Rank(排序)、Regression(回归),以“授之以渔”的方式,帮助银行进行海量数据自学习训练,轻松实现业务流程的全自动管理,综合效率提升6000倍。
闪银的AI风控体系
深耕不仅在智能领域,也体现在用户层面。坚守用户至上的铁律,靠网上卖书起家的亚马逊打造了行业艳羡的千亿帝国,把对用户的信仰做成了KPI的小米今年成功赴港上市。金融科技独角兽闪银,一方面通过B2B2C模式,帮助C端用户连接到金融机构,进而低成本的享受到各类金融服务的便利,在此基础上,闪银通过会员体系建设,打造出包括金融科技服务在内的覆盖美食购物、交通出行、电影演出赛事、旅行住宿、运动健身、美容医疗等领域的全方位用户解决方案,不仅给会员提供免费、折扣、返现等各类优惠活动,还有各种有趣的消费体验和高质量的生活方式。
抓住用户的同时,深耕场景,既是提升用户量与活跃率的捷径,也能让长期主义更能有的放矢,精准触达。互联网独角兽美团作为生活服务领域的超级平台,通过全覆盖、全包围的场景深耕战略,在民众的“吃喝玩乐行”等各领域打造了一个完整的生活服务生态。在消费金融场景方面,随着各大巨头纷纷布局,多维度切入各类高频生活场景中,围绕用户的成长周期,打造一站式场景金融服务方案,已成为行业发力、践行长期主义的方向及目标。针对“她经济”背景下的女性这一新兴消费观念的接受者,闪银通过梦想加、盒子空间等智能空间场景,以及包括生活美容、医学整形、月子中心、妇产医院、早教中心、儿童教育等在内的女性消费场景领域,对女性从工作租房,到婚恋、生娃、育儿各个阶段的不同需求提供精准化场景服务。
“三观正”是企业坚持长期主义的恒动力
以场景实现触达,以用户为核心,以智能做变革。智能、用户、场景,犹如三个连环,环环相扣,靶心正是长期主义。但是要忍受短期亏损,坚持长期主义、撬开长期价值的密钥在哪里?一言以蔽之:端正三观。所谓三观即企业使命感,积极的使命感往往都围绕着为用户缔造价值。用户对“感动人心、价格厚道”的产品的期待,是小米的答案。
闪银创始人及CEO支正春:“我喜欢长期贪婪的人”
在赴港和香港年轻人交流时,闪银创始人及CEO支正春所述“长期贪婪的我愿意合作,短期贪婪的我害怕”代表了他的答案。他认为超出界限的事情坚决不能碰,暴利的行业往往不能长久,无法带来稳定的收入。意识到这一点,2013年,从致力于服务信用记录一片空白的近4亿民众开始,支正春创立闪银,并通过在微博举办“哭穷大赛”活动,得到了最初的5万用户,随后通过拓展3C、医美等各类生活、消费场景,在为用户带来更智能、更高品质的服务时,闪银的业务量也节节攀高,如今的闪银,已经成长为金融科技行业的独角兽,业务遍布巴西、印尼等国家。
金融科技是一场马拉松式的长跑,虽然AI、大数据已经从概念层走向应用层,但是新技术给金融科技发展所带来的强大动力才刚刚释放,要做的功课还有太多,只有摆正三观,围绕智能,深耕用户及场景,才有机会品尝到长期主义结出的果实。
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