双十一要来了!
正当目前各大电商忙于推送弹窗广告造势时,苏宁于10月26日又搞了个大新闻——一场高大上的苏宁易购2018全民嘉年华发布会大幕开启。
现场一片欢乐祥和,麦穗象征丰收。
载歌载舞的小姐姐们,洋溢着青春和热情。
C位出场的苏宁易购总裁侯恩龙,以一贯的睿智和幽默,金句频出。
他用“激变”二字概括2018年消费趋势。他认为,整个消费市场在人们消费习惯变化后,呈现出“需求向上”、“流量向下”、“消费两极”的“激变”特征。
针对这一特征,侯恩龙创造性地提出了“打卡经济”一词。他认为“打卡经济”是消费者需求越来越向垂直方向发展的必然产物。如人们在苏宁极物店,通过颜值测试、刷脸支付等智能体验,更愿意把消费当做一次有参与感的互动,一种有趣味性的游戏。
然而,面对被誉为电商界“春运”的双十一,苏宁如何面对“激变”的用户流量,让商品打折服务不打折呢?侯恩龙抛出了一道似乎不可能有答案的数学题:10,000 > 1,000,000!
他表示,今年双十一,苏宁门店将突破10000家,每一家门店都植根于提升消费者体验理念,成为针对商品、服务、体验精细化运营的有机体,其能量远远大于“纸上谈兵”的100万家店。
为构建O2O场景沉浸体验,苏宁倾力打造一场自11月1日开启持续到11月12日的“全民嘉年华”。
不光有10亿补贴、100亿任性付提额,多种赛事打造全民狂欢,比如少儿型秀大赛、3V3足球挑战赛、狮王全球电竞赛、广场舞大赛等,还有超级燃榜、视频闪拍、潮玩街店等多种玩法,及苏宁体育的“燃Goal嘉年华”60场比赛、80路直播、5000万球迷的在线狂欢。
针对以往双十一物流难、物流贵的痛点,侯恩龙宣布活动期间苏宁自营产品运费全免,用户不必为了省运费而辛苦凑单。苏宁帮客家还将为人们提供修、洗、洁、改等各种生活服务。难怪有网友不禁感慨:苏宁就是贴心。
正如苏宁控股集团董事长张近东所说:“服务是苏宁唯一的产品。”在双十一大旺季,苏宁仍然心系用户、提升服务,用心赋能智慧零售,用爱构建幸福美好生活。相信不久的将来,“上网上街上苏宁”会作为消费升级的一种情怀,成为全民心声。
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