2009年到现在，双11已经开始第十个年头。毫不夸张的说，双11引领了全球的电子商务发展。
我们先来看一组数据：2009年成交额5200万，到2012年的191亿，再到2015年的912.17亿、2016年的1207亿，2017年更是交出了一份让阿里满意、让剁手族肉疼的成绩单：1682亿元的交易额......
这些与年俱增的数字不仅是消费者的购买力，更是天猫双11给商家带来的庞大流量。可以说双11已经成为电商行业超级玩家的超级流量游戏。
商业的奥林匹克——双11让流量更有价值
阿里巴巴集团CEO张勇亦表示：“十年前为了求生存，让网站活下去，创造了这个节日，现在‘双11’已不再是一个网站的节日，而是商业的奥林匹克。”
据阿里方面公布的消息，，今年将有来自全球的18万个品牌商家与遍布线下各城市的20万家天猫智慧门店，近50万超级导购，12座城市100个重点商圈都将参与天猫双11，多业态联合提升服务，几乎涵盖了人们日常消费的所有品牌。全国近600家新零售改造卖场和商超将全线加入天猫双11，包括近100家盒马鲜生门店，以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超，覆盖165个城市，超5000万用户。
同时，阿里巴巴旗下的淘宝、天猫、闲鱼、飞猪、优酷、虾米音乐、UC等应用，和盒马、口碑、饿了么等线下消费场景，以及银泰商场、居然之家、大润发等卖场都加入“双11”；从消费场景看，从购物、叫外卖，到饭馆吃饭、看电影、外出旅行、唱歌按摩等，“双11”铺向衣食住行、吃喝玩乐全场景。
这不仅仅是线上线下、全场景消费业态打通，更是阿里多年生态布局的集中展示。无数品牌和商家通过双11狂欢节，可以收集到数以亿计消费者浏览、收藏店铺、加购物车、购买商品、评价关注店铺等重要数据，这对于品牌累计用户、沉淀店铺忠诚粉丝、促进消费者资产增长等都将起到重要作用。阿里的生态布局，让流量变得更直接，也更加真实、更有价值。
零售业发展到今天，不管“新零售”、“无界零售”、“智慧零售”等概念再怎么层出不穷。它们核心都是要提高消费者满意度的零售业。
在此基础上，不论是提升效率，还是加深体验，其目的都是为了吸引流量。而零售平台获得了充足的流量后，它就可以对供应链进行调整，压缩成本，获得利润。
在互联网时代的背景下，零售（新零售）其最核心的价值，除了销售之外，更宝贵的是流量。像天猫、淘宝完全都是靠流量变现来实现企业价值的，双11狂欢节更是这一事实的重要体现。
线上+线下+智能物流——流量这道核心题能答好
在流量越来越难获取，成本越来越贵的市场竞争中，阿里让线上线下融合的打法一向是经过深思熟虑的。从天猫双11的参与玩家和玩法就不难看出，线上线下的界限已经越来越模糊，双11的定义也不再仅限于线上，不再仅限于实体的商品。
今年，将有12个城市会被会打造为新零售的理想之城，在这些城市里，有100个顶级商圈，20万家线下门店进行了数字化的改造，这20万家新零售门店将深度参与到这次活动中。与此同时，天猫App也进行了相应的改版，在12个新零售的理想之城，用户拿起手机打开天猫APP，在这些被覆盖的顶级商圈摇一摇，就能够收到在其所处三公里以内的所有数字化门店的权益、优惠、商品、服务等信息，天猫双11让线上线下不再泾渭分明。
在这样的背景下，业务中台系统作为电商玩家的必需品，也在发生着质变。商派紧跟时代变化，落地线上线下，为品牌商转型助力。
商派为此做了很多工作，如阿里店小蜜应用商店正式接入商派ERP重要功能模块，保障商家客服正常运作，让店铺运营更高效。
在物流方面，商派与快递鸟继续深度合作，整合双方在物流信息管理领域和电商订单后台处理领域的优势，自此商派ERP系统新增了运费结算功能，这个新功能将在今年双11发挥作用，能够有效地提高用户体验。
此外，商派业务中台系统能有效实现智慧门店的智能要求，让门店管理、销售管理、用户服务管理更加智能便捷。通过商派的新零售解决方案，电商商家将门店商品搬至线上，通过线上商城和线下实体店相结合，将客户资源与网上流量相互转化和融合。
双11大考在即，商家也只有吸引更多的流量，才能在新零售变革下岿然挺立。通过线上优化升级引流策略，线下应用多元化的引流场景，配备完善的物流体系，三位一体，同步推进，双向引流，才是完美的流量打法。
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