2018年,是中国改革开放的第四十个年头,在这经济飞速发展的四十年里,中国创造的财富令世界瞩目。在此期间,现代零售业在技术的推动下经历了实体连锁零售、电子商务零售和智慧零售三大变革。而最新的智慧零售先发于当下的中国。
纵观零售业的三次革命,从实体零售大规模引进IT信息技术、到互联网带动新电子商务、再到物联网技术的应用……零售业的变革都和时代的进步发展紧密相关。金融业则在其中扮演了重要角色。
四十年来,中国建立起系统、完整的金融组织体系,中国人的财富认知和生活方式也随之改变。中国经济的增长史,是一部经济、金融制度改革史。中国人的财富积累史,也是一部财富观念和金融制度变迁史。
今天,中国零售已经进入了智慧零售时代,此时的零售不再是简单的买与卖,也不再是简单通过网络完成支付与收货,几年前提出的O2O概念也随着科技的高速进步加入了诸多最新的科技元素。
作为国内领先的智慧零售企业,在苏宁的智慧零售布局中,金融科技发挥着重要作用,无论是在苏宁无人店进行线下消费还是在苏宁易购进行线上消费,金融科技的运用都大大提速了智慧零售的发展。据了解,目前苏宁金融技术类员工占比已超60%,覆盖了时下最新、最热金融科技领域的顶尖人才。苏宁金融科技研究中心,已经成为国内金融科技研究、开发、应用的一大阵地。苏宁金融服务基于苏宁的商业形态发展而来。围绕智慧零售核心,苏宁金融以“场景+金融”为发展模式,整合金融+零售服务,由苏宁金融研究院技术专家牵头,聚焦发展生物特征识别、大数据风控、物联网金融、区块链、金融AI和金融云六大金融科技,为广大消费者和企业客户提供一站式金融解决方案。
在支付方面,苏宁金融组合应用指纹识别、人脸识别、数字证书等安全技术,在智慧门店上线了刷脸支付,极大提升了用户支付体验。在大数据风控方面,苏宁金融研发的CSI风控大脑,六大维度实时监控,实时对企业风险进行监控;“幻识”反欺诈情报图谱数据规模达10亿级,已应用于黄牛识别和养号、骗取拉新补助识别等方面。在区块链方面,苏宁金融建成了国内金融行业首个区块链黑名单共享平台,实现欺诈风险的联防联控。在金融AI方面,自主开发了智能营销、金掌柜、金矿、千里传音等智能营销工具,打造了智能客服、AI金融服务助手等AI化的金融服务工具,让金融服务更智能化、便捷化。
在黄金周期间,消费市场亮点纷呈,人工智能、大数据等一系列黑科技不断刷新着消费者的购物体验。苏宁作为零售业变革的积极探索者、创新者和实践者,通过科技将线上线下全面融合、场景零售模式全面造极。而全场景之下囊括了苏宁所有黑科技应用的业态,显示出苏宁打造丰富零售业态,领跑并变革行业的决心。
为改革开放四十周年献礼,苏宁正在用智慧零售重塑行业面貌,推动科技服务美好生活。苏宁金融将坚持“科技驱动发展”的战略,不断提升技术水平和产品服务能力,致力于用科技的手段让金融服务更简单、更智能、更普惠,让金融服务像空气和水一样深入大众生活,提升用户的金融体验和生活品质。相信在未来,以苏宁为代表的中国零售企业,将为中国品牌全方位打造科技标签,也会为中国改革开放的伟大进程注入无限活力。
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