“企业要做长期贪婪的事情,不做短视的事情。”近日,闪银创始人兼CEO支正春受邀来到香港理工大学发表演讲,他认为,企业对人才要进行长期培养,对业务要追求长期的最大价值,而不是谋取短期的利益。
支正春是应团结香港基金邀请参加“中国360度透视”讲座,讲座现场吸引了数百名青年的参与。支正春结合爱因斯坦的著名公式E=mc²,围绕闪银从一个创业公司成长为金融科技独角兽的历程,深入浅出地介绍了商业质能方程:economics= m * c * c(多样性*客户*链接)的构成逻辑。针对老生常谈的年轻人成长的话题,支正春现场表示,他喜欢与“长期贪婪”的人合作,唯有坚守长期价值,才有机会走上人生的“C位”,企业也才有可能打造“百年老店”。
离用户越近的公司越容易“赚钱”
商业质能方程的一个重要变量是客户。支正春的解释是:“谁离用户越近,谁越赚钱。”以微软和IBM为例,微软直接面对用户,而IBM却没有,这直接导致了微软后来居上,市值要远远高于IBM。那么如何才能拉进与用户之间的距离呢?支正春认为,链接型公司往往可以距离用户很近。这类公司将其他公司的服务链接到自己平台中,可以满足用户的多种需求,从而拉近与用户之间的距离。
商业质能方程的另一个变量正是“链接”。 支正春认为,如今是链接型公司的天下,他列举出2017年全球市值排在前列的八家公司,如苹果、谷歌、微软、亚马逊、Facebook、腾讯、阿里巴巴,无一例外都是链接型的企业。而在1998年,市值排名前八的公司只有沃尔玛是链接型企业。这也说明随着经济发展,企业的模式也在不断发生变化,用户黏度越高的公司,市值就越容易做大。
而闪银也是一家链接型公司。自2013年起闪银就开始运用大数据、人工智能等新技术,帮助银行提升服务效率、重塑业务模式。闪银独创了B2B2C模式,闪银作为中间的B,一边连接银行等金融机构,一边连接自己的用户,凭借着丰富的行业经验和多年累积的技术优势、数据优势,闪银为金融机构和用户进行匹配,提供更好的连接服务。让用户享受到不同金融机构服务的同时,也为金融机构带来全新客群。
商业质能方程的第三个变量是多样性,支正春认为,多样性可以为公司带来创新和新的市场增长点,从闪银开始,闪银母公司鲸算科技通过拓展3C、医美、智能空间等多种场景,不断满足用户多种需求的同时,业务也拓展到东南亚、南北美洲、欧洲等地。
随着消费场景的不断扩大,以及国际市场的不断拓展,闪银的国际影响力日益增强,被国际权威机构认可。2014-2017年,闪银连续四年获评毕马威金融科技创新50强。2014年9月,闪银作为内地唯一一家企业,入选埃森哲亚太区金融技术创新实验室项目。2017年7月,闪银与蚂蚁金服、陆金所、京东金融等知名企业一同入选CB Insights2017年全球金融科技250强。
对话香港青年:“我喜欢长期贪婪的人”
讲座现场,与香港高校青年近距离交流时,支正春表示,他喜欢“长期贪婪”的人。其实在闪银的企业文化中,其中非常重要的一条就是“长期贪婪”。“贪婪”本身是贬义词,而与“长期”结合在一起,意义就大不相同了。如今“一夜暴富”“赚快钱”是很多人的梦想,但这却是毁掉一个人、一个公司最快的方式。公司是逐利的,但支正春认为,这种利益一定是长期的。在巨大的短期利益面前,闪银内部也曾有过争执,但支正春抵抗住了诱惑,他认为超出界限的事情坚决不能碰,暴利的行业往往不能长久,无法带来稳定的收入。
支正春想做的是一家长久的企业,那么如何才能长久呢?他将目光放在了用户上面。他非常清楚,所有创业,归根结底就是拼用户。坚守用户至上的铁律,靠网上卖书起家的亚马逊打造了行业艳羡的千亿帝国。把对用户的信仰做成了KPI的小米也在今年成功赴港上市。
意识到这一点,2013年,从致力于服务信用记录一片空白,没机会在银行拿到钱的近4亿民众开始,支正春创立闪银,并通过在微博举办“哭穷大赛”活动,得到了最初的5万用户,随后通过拓展3C、医美等各类生活、消费场景,在为用户带来更智能、更高品质的服务时,闪银的业务量也节节攀高,目前已为50多家金融机构完成了4000万用户的交易。如今的闪银,已经成长为金融科技行业的独角兽企业,其母公司鲸算科技估值已超百亿,未来不可限量,支正春提倡的“长期贪婪”终于有了回报。
如何做一个“长期贪婪”的人?支正春表示必须要有正确的价值观,无论企业还是个人,只有“正”,才能“远”,只有行的正走的端,才能更长远的发展。
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