剑指中国O2O社区运营平台第一 苏宁小店总经理的小目标

给你一个长60米的地毯,要铺从店门口到路边100米的路程,如何解决?

A.从店门口往外铺60米 B.从路边往店门口铺60米

无论选哪种答案都不尽人意,但第二天一大早店铺就要开业,再去买地毯已然来不及。有人果断做出第三种选择,这个办法硬是用60米的地毯铺好了这100米的路。

他把地毯剪成一段段的,均匀地留出空隙铺在地面上,让地毯变成类似台阶的效果,别有一番新意。

想到这般“化腐朽为神奇”办法的人就是鲍俊伟,他在2003年加入苏宁成为一名普通的“电脑促销员”,十四年后他成长为苏宁小店商品中心总经理。作为苏宁1200一期管培生,鲍俊伟身上有着不畏难、迎难而上的韧劲和品质。他坦言,自身职业生涯的快速发展离不开苏宁1200工程的体系化培养。

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这个由苏宁控股集团董事长张近东亲自发起的管培生工程,提倡以“高起点、高责任、高管带教”的“三高模式”对新入职大学生进行培养,让他们能够快速成长为担当重任的骨干,至今已延续17年。

成功是苦难里开出的花

2005年初,鲍俊伟担任上海苏宁电脑业务负责人,那时电脑在上海也并算新兴业务,起初该部门只有他一个人,他戏称自己为“光杆司令”。“两周后有了新员工,我们两人白天去电脑城跑代理商,洽谈合作,晚上回去再下单。”

为了新业务的顺利发展,他们就像“多面体”,既是采销人员,又是运营人员,还是营业员,凡事都要亲自上阵。鲍俊伟清楚地记得,2005年3月15日,他们两个人卖了五台电脑,之后亲自去给客户安装。

那些奋斗拼搏的岁月虽然辛苦,但鲍俊伟最终克服了人手短缺、推广受限、客户不多等难题,他强调正是这些难题让他的职业生涯有了更多丰富的经历,这些都是宝贵财富。

加入苏宁15年,鲍俊伟遇到过很多类似的挑战,但这些挑战帮助他成为更有担当的1200,也帮他打开了成功的大门。没有哪个成功者是惯出来的,职场拒绝玻璃心,成功是苦难里开出的花。

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高配的人生在于追求极致

尽管苏宁1200在总裁(含正副职)级别干部占比达到26%,但从终端营业员成长起来的总裁在苏宁极为少见。鲍俊伟说因为他对自己有要求,做销售就要做最好的销售,做店长就做最好的店长,这样才能不断成长。

所以,鲍俊伟不断奋斗努力,其职业发展也见证了苏宁的变革历程,苏宁线下零售时代的时候,他负责线下业务,积累了丰富的采销、运营、策划等经验;现在迈入苏宁智慧零售时代,他又负责苏宁小店,主动迭代自己的知识库,拓展了大量产品、数据、线上推广的知识。

鲍俊伟的办公室书架旁有一个纸质的大箱子,箱子里面装着的、上面堆着近百本笔记本。鲍俊伟翻弄着盒子说:“这里面装着的是近三年我的工作笔记。”为了完善自己的工作,每日复盘早成为了他的职业习惯,也是他对事业极致追求的物化表现。

近一两年,苏宁小店的发展速度突飞猛进,让业界惊叹:上半年共新开730家,销售额最高的苏宁小店已取得单月140万的营业成绩。为了与小店的更迭同频共振,他会“站在巨人的肩膀上”不断汲取养分。苏宁小店,既有苏宁易购供应链的支持,也与当地的特色供应商合作,同时融合大数据和新技术,提供3公里内最快半小时的极速配送服务。“这些新科技知识需要每天学习。我会在搜索引擎上查看从1-100页的相关资讯,直到大量文章重复出现。”

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鲍俊伟的职场理念离不开一个“拼”字,拼业务、拼能力、拼学习、拼管理……他在每一次机会中把握机会、超越自己,这些职场理念鲍俊伟会分享给后辈1200员工,更对苏宁小店的成员们提出了相同的要求。

平凡夜晚亮起不平凡的灯火

根据苏宁智慧零售大开发战略,未来三年,苏宁小店将成为中国第一的O2O社区小店运营商。晚上10点后,苏宁小店的办公区域仍然有不少人为了这些目标在奋斗着。

对于这样的场景,鲍俊伟习以为常,他总说每个人的选择不一样,有的人选择每天五点下班,有的人选择每天十点下班,同样的工作年限,但获得了截然不同的工作经验,但苏宁拒绝无所作为的加班,员工一定要创造价值。

说起苏宁小店的奋斗者,鲍俊伟真是难掩骄傲:他们有的是踌躇满志刚刚毕业的1200,有的是专业经验丰富的行业精英……这些人才聚集在一起,用热血和拼搏刷新苏宁小店的一个个新纪录。

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“苏宁要做零售业态3D打印机”,苏宁控股集团董事长张近东如此豪情宣誓的背后是对资源整合的底气。苏宁小店的迅速扩张,离不开对地产、物流、品牌、零售、供应链等方面的成功整合。依托于苏宁庞大的6亿会员大数据系统,苏宁小店能够精准感知和记录用户的消费习惯。同时,随着万达、恒大、碧桂园等纷纷与苏宁签约,为苏宁小店的扩张提供了丰富的地产资源。自动送货的无人机、无人车等一系列物流黑科技的应用,更是为苏宁小店增添了浓浓的“网红”气质。

集中了苏宁八大产业生态圈的力量赋能,每一位苏宁小店的员工不敢有丝毫懈怠,他们不断创新,用自己的智慧为苏宁的智慧零售大开发添砖加瓦。

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“辛苦是真的辛苦,但是当有一天我们的父母指着苏宁小店自豪地说‘这是我孩子做的’,这些辛苦就有了价值。”拥有庞大线上资源和线下体系的苏宁小店天然具有O2O优势,如今,以苏宁小店作为直接连接线上和线下的桥头堡,必然会引发一场颠覆传统便利店零售和网上销售的革命。“我们在为改变中国人的生活品质而奋斗”。鲍俊伟对此充满信念。

成功者的成就不是偶然,他们追求极致,不断超越自我。更重要的是,个人的努力需要奋斗在优秀的平台、成熟的体系之中,两相结合才能绚烂绽放。

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2018-10-15
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