随着共享单车的出现和发展，这一绿色出行方式极大改变了我们的生活，但同时，正因为它操作简单，很多用户在使用过程中遇到问题往往不知道如何解决，就会盲目的上网寻求帮助。而这一现象引起了不法分子的注意，并借机实施网络诈骗。猎网平台提醒广大用户，如遇共享单车的操作问题，应寻求官方平台的帮助，切勿轻信网上搜索的内容。
寻求共享单车退款 却遭遇“客服”诈骗
国庆期间，来自河南的赵先生像往常一样打算选择共享单车出行，他在找到了某品牌的共享单车后随即进行了扫码开锁，然而单车并没有在规定操作完成后打开锁，手机上却显示已经开始计时扣费。赵先生平常没有遇见过这种现象，一时不知该如何操作才能停止单车的扣费。
于是赵先生想到了上网寻求帮助，因为对共享单车的了解仅限于日常使用，加上一直扣费导致的心急，赵先生并没有对搜索的信息进行仔细分辨，直接选择了最靠前的一条显示该共享单车的客服电话进行拨打。
该“客服”在了解了赵先生的情况后表示可以进行退款，要求赵先生打开支付宝按照自己的操作提示进行退款。“客服”告知赵先生手机上稍后会收到验证码，并要求他将验证码提供给自己。赵先生收到验证码后，先后两次向对方提供了收到的验证码。接着赵先生手机却接收到两条金额为999元的扣款短信，共计1998元，此时赵先生才意识到自己被骗了。
猎网平台提醒：网络搜索信息需仔细辨别
360安全专家对此案件进行了分析，指出：不法分子是利用了用户普遍对共享单车的退款业务不了解的特点，利用非法钓鱼平台引导用户进行所谓的“退款操作”，进而实施诈骗。
面对此类案件，安全专家也对广大用户给出了建议：
1.在办理共享单车业务时，用户应尽量选择在共享单车官方APP中进行操作，切勿盲目上网搜索，以免上当受骗。
2.不要随意向其他人提供自己的手机短信验证码。
3.一旦发现被骗，一定要及时到派出所报警，并到猎网平台(110.360.cn)进行举报。
猎网平台是由北京市公安局联合360共同推出的，通过互联网平台和互联网技术打击网络诈骗犯罪的创新平台。截至目前，猎网平台已与全国500多个地区的公安机关建立联系,网民可以通过该平台向360互联网安全中心举报恶意程序、恶意网址、诈骗电话等。网民举报的每一条信息，都将收入猎网平台的大数据，为警方破案提供有效的线索。
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