邮件营销是一项长期坚持的工作,因为邮件营销可以通过邮件群发的发送来向目标客户传递有价值的信息,并且通过邮件营销可以增强与客户之间的感情,提高转换率等等。但是做邮件营销最怕的是什么?就是你苦思冥想的构思出一篇精美的群发邮件,通过邮件群发平台送达出去,看着群发平台显示出邮件送达到对方邮箱,但是对方最后对方连看都没看,就将邮件删除扔进了“垃圾箱”,你用心写的邮件付之东流不说,就怕自己还不知道问题出现在哪里。
标题、内容都过用心的设计和制作,甚至目标的收件箱地址也是非常精准的,但是为什么发送出去之后,邮件打开率不高,甚至很多目标客户连看都没看就删除了呢。其实问题很简单,比如今天你收到了邮件,不错这邮件挺好的,第二天你又收到这邮件,第三天你又收到了,第四天……,第五天……,对于这种情况第一反应是“为什么要天天给我发邮件,我做错了什么,拉黑算了”。所以选择一个合理的发送邮件的时间和频率是非常重要的。
关于邮件发送频率的问题,决定发送频率的因素有三点:第一点因素可以根据内容,行业特征,客户需求来选择发送的频率。比如咨询服务类的邮件,讲究时效性,而且发送频率也比较高,再比如电子商务类,时效性不高,发送频率一般选择一周一次最佳。第二点因素可以根据客户的消费行为来选择发送频率,比如客户在一段时间内购买了大量产品,在短时间内对该产品无需求,可以对该用户在一定时间内不发送邮件。第三点可以根据客户对什么感兴趣,事先调查客户对什么感兴趣,来选择每月一次,每周一次,甚至可以每周二次或三次的发送频率。
发送时间方面,要尽量避免在周末发送邮件,因为周末你发送群发邮件,大家通过邮箱看到邮件,第一反应一般都是“哇,都到周末了,你们还发邮件,不用休息的吗?我也要休息啊,删了删了不想看”。而且周末大家都是计划着去哪玩,很少会关注或者了解邮件的情况。
所以要发送时间和发送平台要根据你所在行业、邮件的内容、客户的需求选择合适的时间以及频率来发送邮件,会在邮件营销方面的效果就会大大提升,拉开与同行之间的差距。
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