做生意,讲究“货真价实,童叟无欺”,此乃中国延续了千年的经商道德。而今放眼整个社会,造假风波处处涌动。值得一提的是,由于国内保健品市场发展快速,关注保健品的人群年龄跨度也越来越大,几乎算是全民“狂欢”必不可少的东西,甚至连90、00后都开始对保健品市场的发展起到推波助澜的作用,这也导致保健品行业一直是假货泛滥的重灾区。在国内的一些地方,诸多造假窝点甚至以村子为单位,把农村作为聚集地,形成一个个黑色造假“根据地”,且这些制假手段现在都已经很成熟,一般人很难鉴别出真伪来。甚至有人说:如今连疫苗都能造假,中国还有真货在吗?
绿瘦健康产业集团作为国内健康行业的先行者,近些年的发展也受到困扰,不法分子生产假冒伪劣“绿瘦”产品的事件也时有发生,造假现象不仅给绿瘦的商誉造成了负面影响,更侵犯了消费者的合法权益。为此,绿瘦在打假上不断增加力度,绿瘦专门设立打假专项组,投入大量人力物力展开了长期的证据收集工作,配合有关部门对那些不顾消费者健康、欺诈牟利的不法之徒加以严厉地打击,协助有关部门维护行业的健康发展。据了解,2013年到2015年期间,在绿瘦打假专项组配合下,公安机关先后在安徽、福建、西安、江苏、广州、深圳等地查获生产假冒“绿瘦”的山寨诈骗团伙,涉案金额累计超过千万元。
为了保障消费者的合法权益,绿瘦自2016年开始投入重金,启动了智能语音分析系统、订单管理系统、产品防伪码、可追溯识别码等一系列智能化升级的举措。绿瘦研发的智能语音分析系统,可借助语音技术对客服与消费者通话进行关键词检索分析,准确地检测通话过程中消费者言谈的异常,及时发现消费者落入不法分子诈骗陷阱的潜在风险。2017年,绿瘦升级了订单管理系统,实现了在出货之前更加精确的订单异常监控;还对产品包装进行了升级,在产品外包装加贴了防伪码,消费者可通过防伪码辨别产品真伪。此外,绿瘦还着手在产品包装上加贴19位内部识别码,用于实现销售产品可追溯。该识别码可追溯每一个用户订单中的产品信息,未来,绿瘦还将提供可以用于查找产品的产地、批号,追溯其从生产到入库、销售、出库等环节的功能,使产品信息、流转信息一目了然。
一家企业之所以能够长久稳定发展下去,必然离不开消费者的支持与企业自身的努力,绿瘦健康产业集团董事长皮涛涛表示,作为一家负责任的企业,绿瘦始终将消费者的利益摆在第一位,对于维护消费者和企业合法权益有很大的决心。未来3年,绿瘦将从技术、管理等方面为消费者提供更加全面和完善的保障。
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