近些年,在互联网浪潮的影响下,众多行业的生态体系发生了巨变,用户开始向着以微信、微博为代表的社交媒体及技术平台迁移,相应地移动设备成为流量和付费的主要来源。据中国互联网络信息中心(CNNIC)第42次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2018年6月,我国网民规模为8.02亿,手机网民规模7.88亿,手机支付用户规模达到5.66亿。
同时,报告还指出,我国网民的年龄构成,以青少年、青年和中年群体为主,10-39岁群体占总体网民的70.8%,其中20-29岁年龄段的网民占比最高,达27.9%。这意味着以1990年及以后出生的年轻人,正在成为网络消费的主力军,这也正是全世界都在“讨好”年轻人的主要原因。尤其是在年轻人为主导的粉丝经济当下,各大品牌商营销推广的主要目的,就是为获得足够规模的“粉丝”拥泵,以做大市场份额,提高品牌影响力。
CNNIC第42次《中国互联网络发展状况统计报告》
为打赢这场“争夺年轻人”的营销battle,各品牌商真的是一刻也舍不得闲着,请明星谈合作,投楼宇放广告,恨不得所有渠道都铺上自家的广告。尤其是在被视为抢占用户心智关键时期的开学季,为获得源源不断的新生力量,那些与年轻人相关的品牌,便会集中优势兵力,向着开学季狂轰滥炸下去。
教育行业尤其如此。每年开学季,各机构都会精心设计各种优惠活动,以吸引学生参与到这场狂欢中来。在这之中,新东方在线的营销表现可圈可点,不仅将开学做成了全民网络学习的盛事,还衍生出了很多新的玩法。下面我们就一起来看下,新东方在线是如何玩转开学季的。
引进造节营销 打造专属年轻人的网络学习盛事
众所周知,自2009年天猫首次推出“双十一”,并将其逐步发展为整个电商行业的购物狂欢开始,“造节”便成为了互联网公司们打造品牌认知的重要手段。作为互联网教育行业的领头军,新东方在线也将“造节”这一玩法引进到了教育行业,试图以年轻人最喜闻乐见的形式,为在线教育行业打造一个全民狂欢节,推动网络学习真正走入大众的生活中。
第三届新东方在线99网络学习节
为此,新东方在线于2016年推出了首个专属年轻人的网络学习节目——99网络学习节。据了解,99网络学习节, 是一档以“学习”为主题的大型名师+学霸互动秀。自2016年推出以来,连续三年在9月1日~10日期间举行,目前已成功举办三届。旨在通过全新的直播互动平台和趣味化的直录播体验,释放名师和学霸的正能量效应,为广大学员奉上一场有料有趣的网络学习盛会,引领在线学习新潮流。
玩转粉丝经济 甄选符合品牌调性的明星学霸偶像
作为一个主要服务于年轻人的在线教育品牌,新东方在线深知偶像养成时代,粉丝效应能给品牌营销带来的巨大影响力。为此,在99网络学习节设定之初,新东方在线就确定了以“名师+明星学霸”为主打的系列互动元素,且每年都会邀请各领域名师及符合自身品牌调性的明星学霸参与到活动中来,以期用他们身上的学霸标签和青春正能量来启发年轻人,解决年轻人在学习和生活中的迷茫与困惑。
为进一步拉近年轻群体与正能量偶像的距离,今年的99网络学习节,新东方在线除继续邀请以新东方创始人俞敏洪为首的名师偶像团外,以还特地在活动开始前联合反城市画报发起了“找个学霸当偶像”的微博话题活动,动员广大粉丝群体,为新东方在线“99网络学习节”的明星学霸票选活动打榜。
“找个学霸当偶像”微博话题活动票选结果
值得一提的是,在粉丝们的热情支持下,短短三天,“找个学霸当偶像”的微博话题就吸引了上千万粉丝的关注,产生相关子话题24个,微博话题总阅读量超4亿,总浏览量1721万,相关讨论达到64万,单新东方在线官方微博的转发量便超过59万。不仅网罗了像蔡依林这样的天后,还囊括进了王一博这类的新生代偶像,毛不易、许魏洲更是分别当选微博话题热转第一和微博话题讨论量第一,双双获得在北京商业圈进行大屏投放的福利。
与此同时,9月10日当天,备受年轻人喜欢的国民励志女神韩雪和中英rap、实力原创歌手马伯骞两位“偶霸”也来到了99网络学习节的直播间,并出任新东方在线“99网络学习节C位开学体验官”,与学生们一起畅聊学习语言的的经验和大学生活趣事,引发了学员的积极参与和广泛关注。
新东方在线COO潘欣向韩雪 马伯骞颁发“C位开学体验官”证书
创新组合玩法 打造线上线下的全场景覆盖体验
事实上,在争夺年轻用户眼球这件事上,除邀请一大波名师与明星学霸参与外,99网络学习节还有自已特有的一套打法,那就是通过打造一个覆盖线上线下的全场景体验,来挖掘网络学习的魅力,满足年轻人个性又多元的学习需求,以带动学生参与的热情。
深夜食堂版舞台设计。在舞台设置上,贴合“C位开学,霸道出场”的活动主题,本届99网络学习节以年轻人常出没的“深夜食堂”为场景,给老师和学霸们提供了一个充分表达自我的场所,并根据名师团老师的特点,为学生们打造了一场场沉浸式的校园话题互动秀。
99网络学习节深夜食堂版舞台设计
线上线下的多方联动。在线上,除联合粉丝进行微博打榜外,活动期间,新东方在线还以每天一场名师C位直播的形式,带领学员深入宿舍、食堂、自习室等9大校园“圣地”,一起C位互动讨论各类热点校园话题,并对更多符合社交话题讨论的名师学霸视频秀短片进行沉淀。在线下,活动期间,新东方在线还联合300所高校的师生,共同观看了十天的互动直播内容。
安徽科技学院组织观看99网络学习节
拍摄C位学习主题片。今年99网络学习节,新东方在线还拍摄了专业的正能量学习节主题片,通过讲诉三个典型的求学追梦故事,深度触达暑期考研、准备出国、高考备战三大主流学习人群,告诉他们当下的努力与坚持往往决定未来自己梦想与爱情的命运,而新东方在线始终都是他们最强大的后盾与最有爱的陪伴。该片于8月27日在全网上线,截至目前,总播放量已达3000万。
99网络学习节C位学习主题片
全平台直录播互动体验。作为一档以年轻人为主要受众的网络学习活动,99网络学习节始终坚持以年轻人喜闻乐见的直录播平台,来呈现年轻人感兴趣的课程学习和话题互动,得到了学员和业界的广泛认可。本届99网络学习节一经推出,便获得了互联网领先平台华为视频、百视通、小米、爱奇艺、一直播及梨视频等重量级播放平台的鼎力支持,不仅与新东方在线一起合力推广这一在线教育的学习盛会,同时还对活动进行连续10天的同步直播,以给用户提供完整的直录播学习体验。
新东方在线联合小米进行开学季直播
全学段课程超值优惠。为了营造节日气氛,每年的99网络学习节都会推出海量课程优惠,以降低学习门槛,鼓励更多人参与到在线学习中来。今年,新东方在线就为广大学生提供了包含在线少儿英语、中小学、考研、四六级、雅思、托福等在内的热门课程优惠,而且优惠力度也较往届较大,部分课程不仅88折,而且还可以与最高享200元的满减优惠同时使用。
99网络学习节热门课程优惠促销
99网络学习节 为在线教育的营销推广提供了范本
据新东方在线市场部总监崔锦芳介绍,“给用户优惠并不是我们的重点,作为新东方在线的年度重要IP,99网络学习节的重点始终是‘让学习变简单’,通过年轻人喜闻乐见的形式,将新东方优质的教育资源输送给更多人,让年轻人以更低的门槛来感知网络学习,爱上网络学习。”
经过三年的积累沉淀,新东方在线99网络学习节以其开创性的尝试,摸索出了一套让年轻人从认知网络学习、到了解网络学习、再到使用最终爱上网络学习的全流程解决方案。目前,99网络学习节已深入到广大的学员群体心中,成为他们心中重要的网络学习盛会,不仅让年轻人对网络学习有了仪式感和情感认同,同时还成为了开学季品牌营销的范本,得到了合作伙伴和行业人士的一致好评。
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