选好物,进好店,京东之家和京东专卖店在提供好物的路途上从未停止脚步,并携手中国电信等合作伙伴一路向前。中国电信作为京东重要的战略合作伙伴之一,践行无界零售步步为营,如今,全国京东之家和京东专卖店门店数将超1000家,各地京东之家和京东专卖店的销售也愈加火爆,如福建爱琴海京东之家,月均销售额已经超过200万元!
没有成功来的莫名其妙,也没有销量来的毫无理由。福建爱琴海京东之家拥有京东与福建电信的双重品牌背书。京东的品牌力让消费者无需为商品质量忧心,电信的“人力+物力”支持的加盟方式更让京东之家与消费者之间无缝相连。线上宣传方面,福建电信给予了爱琴海京东之家极大的助力,官方微博及官方微信公众号都会不定时进行店面信息推荐,增加爱琴海京东之家曝光度,同时有效的提升了店面知名度。
线下助力层面,一方面,福建电信为爱琴海京东之家提供了补贴资金支持,全面减轻了门店在繁华商圈内的租金等压力,使运营更轻松,让销售无压力;另一方面,由于电信在京东之家内有号卡和宽带的销售,福建电信定期还会有电信专员到店进行业务指导,与销售终端紧密融合。
当然,品牌背书至关重要,但运营者的自身“硬件”也不可或缺。据爱琴海京东之家总经理宋旭东所说:想有好的销量,首先要选好址。据悉这家位于福建福州爱琴海购物中心的京东之家,拥有着绝对的地理优势,“坐拥”商圈客流,每天几乎都有3-4万的客流量,节假日客流量翻倍更是不在话下。客流量在一定程度上是和销量成正比的,如此一来,爱琴海京东之家月均200万以上的销量也就不足为奇了。
同时,爱琴海京东之家宋经理对店铺运营也“很有一手”。爱琴海京东之家开店的前三个月,店内80%以上商品均为“爆品”,有力的吸引了目标顾客;同时,在店内发展“会员制度”,无论售前、售中、售后,都要求店员做到“0投诉”!这些措施为消费者提供了良好的购买体验及售后服务。
在店内,一位老年消费者告诉记者:不会网上购物的他,自从有了京东之家就有了首选购物地,因为这里不仅服务好,产品品类也多,还不用担心买回去会有质量问题。其实,这都是线下线下联动销售的结果。京东之家和京东专卖店商品种类涵盖高达17万种以上,且将商品与京东线上保持同价,有效避免了产品差价。同时,店内还提供消费者“线上下单、门店提货”、“门店下单、仓库配送”等更多优质服务。通过新型、数字化的零售基础设施,更高效地服务于多元多变的场景,让消费者一站式购物体验升级。
京东与福建电信共建门店的这种做法,依托电信运营优势、京东智慧供应链及大数据方面的优势,为消费者提供了智能便捷的购物环境。结合跨品类产品组合、互动式营销推广等手段,以及京东的技术能力和零售能力,势必开启全新的零售生态领域。如今,京东携手各大品牌商打造的京东之家和京东专卖店已在全国范围内遍地开花,相信在未来,会有更多品牌合作伙伴携手京东全面开启“无界零售”模式。
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