据高德地图大数据计算，截至2015年，统计出全国共30万个小区，而这个数字在城镇化发展的前提下仍在不断扩大。在新零售风口之下，基于社区场景的新零售成为业界关注焦点。9月1日，央视二套《第一时间》报道了“社区电商”的经典案例——小区乐。电商从传统的平台模式，转变为“线上+线下”的社交模式，这标志着，新一轮的电商运营模式变革已经开始。
小区乐“社区+社群+社交”新模式，专注于为社区提供高性价比产品及服务
定位“邻里社交电商平台”的小区乐专注于为社区提供高性价比产品及服务。“社区+社群+社交”的新模式聚焦邻里这一人群，利用互联网和物联网工具更高效的提升人效。
据小区乐项目负责人马昕彤介绍，小区乐在长沙试运营期间，两个月就从0用户增长为拥有300多名小区长，8w多用户的社区电商平台，跃升长沙地区团购品牌top5，日均单量过千，峰值期日单量8000，创造单品红薯4小时15000斤抢购一空的销售记录。
小区乐在长沙试点成功后，快速布局全国，先后在杭州、上海、合肥、苏州、武汉等华东、华中地区主要城市开启运营。其中，杭州运营第一天14分半钟5000个鸡蛋抢购一空，刷新了杭州社区电商的最短时间售罄商品的销售记录。
马昕彤表示，与大多数低价拼团，低价抢占市场模式不同。小区乐在保证价格相对于商家有一定优势的情况下，以品质来打开市场。依托优质供应链及本地批发商体系，小区乐实现了地方规模化的采购，集中化管理。保障更加优质的品质和稳定如一的新鲜度。通过节省中间链路成本及损耗，彻底让利，给消费者、生产者和组织者都提供了利益空间，实现了三方共赢。
小区长是小区乐的社区服务核心。经过专业、体系化培训，小区长不仅是合格的卖货人，其经营的小区乐社群也成为小区业主群外最大的沟通交流平台。
优质产品+优质服务+高效配送，小区乐广受好评
在配送服务部分，基于生鲜不耐储存的特点，小区乐打造48h内直达的短驳供应配送体系，结合快递+落地配，承诺下午4点前下单24h内到货，下午4点后下单48h内到货，满足生鲜的刚需性需求，后续逐渐全部推行隔日达，在途配送不超过5h，最大程度减少生鲜在途时间，保证生鲜产品鲜度。在已自建物流仓储和冷链物流的长沙、杭州两地，用户选购的本地优品，第二天就到手上，部分晚上10点前下单的商品，上午7点就可准时送到。
马昕彤表示，随着电商巨头、连锁商超、物业公司、创业公司等诸多参与者纷纷抢进社区新零售市场，未来电商最后500米战场的厮杀会越发激烈。聚焦“三社”模式，以产品为核心，人为根本，速度为优先的实践运营，这些经验将助力快速成长的小区乐一鸣惊人。
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