2018年8月18日24时，位于南京徐庄软件园的苏宁易购总部沸腾了。刚刚过去的818大促苏宁斩获了一份万分亮眼的成绩单：在今年818的25天中，苏宁全渠道订单量增长155%，App Store购物类下载量9天荣登排行榜Top 1，活跃用户数同比增长97%，新开业各类门店899家，平均每40分钟新开业1家互联网门店……苏宁用一连串的数字，创造了各种新的行业纪录。
“国内三大电商购物节”之一的818是由苏宁主导的一场全民消费狂欢盛宴。“这是一次真正以我为主、突破自我的活动，是一次让用户体验智慧零售的全民节日。”在苏宁控股集团董事长张近东看来，作为苏宁的第6个“818”大促，今年的意义非同一般，因为今年818不只是购物节，更是发烧节，是在消费升级的时代趋势下让用户与苏宁产生价值认同。
今年以来，具备双线优势的苏宁可谓风声水起。前两个季度，苏宁营业收入增速连续突破30%;上半年营收增速达32.29%;上半年归属于上市公司股东的净利润增速更是达到19倍。另据中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布的《2018年中国家电行业半年度报告》显示，2018上半年，中国家电市场全渠道销售规模达4213亿，其中苏宁占比21.1%，增速远超行业，领跑全渠道第一。
如今，从818的业绩看来，第三季度和整个下半年，苏宁有望继续保持高速增长。“从818的发展来看，超40%的增速就是我们未来发展的新常态，将会一直的延续下去。“张近东已为苏宁定下新的发展基调。
千方百计打造场景互联，6亿生态会员全打通
今年818，苏宁为用户搭建了线上线下随时可见、随时可触的无限渠道场景，可谓满足了消费者在任何时间、任何地点、任何服务的需求。
比如，在线上，苏宁818上线红人短视频平台——头号买家，瞄准内容电商红海，与流量明星、达人大V、素人以及专业MCN机构合作，“比抖音更有趣，比小红书更会带货”，搭建短视频平台的内容消费场景，让购物节变得更加丰富、更加有趣好玩。
而在线下，目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合，超过5000家互联网门店，实现了从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。其中，“两大”是指苏宁广场、苏宁易购广场，“一小”是指苏宁小店;“多专”是指专注于垂直类目经营的，如家电3C、母婴、超市、家居生活等业态店面。
这样的布局，在一般电商或线下零售商本就是难以想象的，更何况，苏宁还交出了如此出色的成绩单。
在线上，818期间，通过拼购、推客、老带新等创新营销玩法，苏宁互联网的运营能力、对用户的把握能力极大增强。苏宁智慧零售IP深入广大消费者，燃客城线下6万人到场、线上1.5亿人次围观;头号买家超5000名明星达人入驻、新UV占比超50%、在线时长提升300%、全网话题量超8000万;精准营销新买家数环比增长423%，贡献整体买家数环比增长375%。8月，苏宁易购的月活用户数预计将达到历史性的7000万。
在线下，818期间，共有899家门店新开业，平均每40分钟就新开业1家门店， 苏宁全产业17类业态6753家门店也全面释放出活力及全产业协同的优势。
由此可见，深耕零售业近三十年，818业绩的亮眼表现其实是苏宁的厚积薄发。
正如宁易购总裁侯恩龙在苏宁易购818发烧购物节发布会上指出，“这个夏天，彻底告别纯电商购物节，苏宁要用智慧零售新场景，犁一遍零售的土地。”通过线上线下的融合，苏宁实现了6亿生态会员全面打通。
告别纯电商，双线融合的苏宁打了一个胜仗
事实上，随着电商流量越来越贵，业内人士普遍认为，纯电商时代结束，下一个十年将进入双线融合时代。国内商业巨头纷纷转战线下，阿里先后将三江购物、银泰、百联、新华都等纳入麾下，京东则分别与永辉、家乐福、沃尔玛等达成战略合作，二者正在奋起直追，弥补线下场景空白。
与往年相比，今年818最大的不同正是双线融合的趋势和智慧零售的落地。GfK监测数据显示，2018年上半年，线下市场零售额比重达到70%。
在各巨头纷纷在加速布局线下、跑马圈地之时，苏宁毫无疑问是动作最快的那个。作为唯一拥有线上线下多渠道优势，能实现高效双线并进的企业，苏宁的优势在此时得以凸显。
正是在这一背景下，去年，张近东在两会期间做了题为“大力推动实体零售向智慧零售转型”的发言。他明确提出：未来零售就是智慧零售。去年12月，苏宁更是公布了自己的“智慧零售大开发”战略：2018年全国新开互联网门店5000家，到2020年实现全国互联网门店达到20000家。而基于智慧零售理念，以品质零售作为出发点，苏宁已经形成“购物中心做大”、“专业店做精”、“小店做近”三个方向的场景互联。
目前，苏宁已在线上线下多个领域实现场景跨界，与天猫、万达、大润发、咪咕、中石化等行业巨头达成战略合作。而此次818苏宁也真正实现了赋能合作伙伴、引发社会共振，参战各方均取得不错成绩。如在县镇市场，1080家零售云店销售环比上月增长267%;随着合作的深入，130家万达广场店销售同比增长61%，智慧零售经验成地产圈明星CP;牵手282家大润发店，销售同比增长1067%……
此次818的练兵可以说是一次全面爆发。苏宁已经成为中国零售市场上唯一一家在线上、线下两个渠道几乎拥有同等体量的互联网零售企业。
“今年是苏宁智慧零售全面凸显的第一个818。从今年开始，每一年的818都要实现质的飞跃，不仅是规模的突破，更是新生活理念的传递……”张近东在19日的818庆功宴上表示，苏宁正在用场景互联网和智能供应链打造的智慧零售，迎来一个消费升级的美丽新世界。
全业态互联 苏宁护城河已成
据了解，今年818发烧购物节第一单的收货时间仅用时13分钟26秒，收货人是南京玄武区聚宝山庄的市民王先生。
仅仅是一个时间，却体现了苏宁物流的高效率。28年的进化，已经让苏宁物流成为业界标杆。譬如，苏宁物流针对城市“最后一公里”打造的无人车“卧龙一号”,可以实现恶劣天气以及夜晚的24小时配送,真正做到了全天候的服务，并已经在北京、南京实现了常态化运营;针对乡村“最后一公里”的配送,苏宁物流利用无人机物流做了多种尝试,并计划在全国建设10000+无人机智慧物流枢纽，建立低空无人机货运末端配送空中航线网络，进一步提速农村物流配送。。
除了物流，苏宁科技、金融等业务板块也纷纷助力零售业务，为此次818业绩提升提供了巨大的支持。今年818期间，苏宁金融联合苏宁易购、苏宁超市、苏宁小店、苏宁红孩子、苏宁体育等多产业，实现了全产业、全渠道的联动。苏宁金融还打造了以“超级支付”为主的多个拳头活动，引发了会员的爆发式增长，成为上半年交易量超5000亿元后取得的又一突出成绩。
今年2月，张近东提出要从企业间的竞争转向产业生态圈的竞争，形成以零售为核心的多产业融合，形成智慧零售生态圈的战略升级。
如今看来，苏宁的产业已经形成了一个生活的闭环体系。这样的布局或许构成了苏宁难以突破的护城河。
可以说，在这场消费升级热潮中，苏宁已经把握住了行业的先机，苏宁智慧零售已成为引领行业进步的一盘大棋。而未来中国零售又会有什么变化，我们拭目以待。
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