生活中，相信有不少家庭都面临过这样的窘况：当遇到自家暖气或空调坏掉、或是厂家停产、或是商家不见的情况时，找售后服务屡遭“踢皮球”，最后维修却不知该找谁了。面临这些情况的家居产品，就是典型的“孤儿家居”。为了帮消费者切实解决“孤儿暖气”、“孤儿空调”等“孤儿家居”的烦心事，美景舒适家于2016年3月就启动了“孤儿保育行动”。，截至目前已帮助无数家庭解决了“孤儿家居”的难题。
在美景舒适家“孤儿保育行动”中，曾有一例典型的“孤儿暖气”遭遇维修尴尬的事件。曾有一位张先生致电美景舒适家称：“我家锅炉坏了，现在找不到维修方，热水都用不起，我都三天没洗澡了。”经过了解，原来张先生家里的暖气安装后只用过一个冬天，此后搬到儿子家居住，自己的房子已经3年没住了。后搬回家，张先生才发现这个当年所谓的进口锅炉无法正常的烧热水，打电话到原商家处，得到的回应却是此品牌已退出四川，所以无法维修。于是张先生只好找了一些小维修店，结果上门来看，但都无法解决。一时之间，张先生的暖气变成了无人认领的“孤儿暖气”。
后几经辗转，张先生经朋友介绍了解到美景舒适家这样拥有专业安装维保能力的公司，并希望在这里能够得到帮助，于是张先生抱着试试的态度电话咨询。美景舒适家在接到张先生电话的当天，便安排了师傅上门检测维修。
美景舒适家安排了经验丰富的罗师傅上门对张先生的暖气进行了全面检测，从鉴定产品品牌到水压、气路、电路排查，然后将具体情况告知张先生后，征得同意后对暖气进行了维修，最后凭着其过人的技术及丰富经验，通过更换电容，彻底解决热水问题，使锅炉恢复正常运行工作，及时有效“拯救孤儿”。
在得知为张先生家装暖气的安装公司已经无法继续为其保修后，罗师傅担心管路系统也存在安全隐患，主动提出为张先生家的暖气片、阀门、系统管路进行了安全检查，并告知张先生使用过程中的注意事项以及简单故障的自我处理办法，为此张先生还专门拿笔做了详细记录。因为罗师傅的认真负责，张先生也给予了美景舒适家高度的评价：“以后安暖气就选美景这样的品牌大公司，质量有保障，售后才能有保障。”
关于“孤儿家居”，美景舒适家客服中心负责人表示：“我们接到了不少类似张先生这样的求助电话，为了能够使舒适家居行业有一个稳定发展的局面，美景舒适家将尽可能的解决用户问题，希望他们的居家生活都能舒适有保障。”
目前的市场环境竞争激烈，舒适家居行业中有不少公司都用虚假承诺来误导消费者，严重败坏行业风气，并给消费造成了许多不便。为了不让消费者的舒适家居系统——空调、暖气、水处理等成为“孤儿家居”，美景舒适家建议：购买舒适家居系统，要注重公司规模与资质。在舒适家居这样一个特别强调安装技术的行业，只有有规模、有资历的公司才能有更完善的技术和售后，消费者切不要仅仅因为便宜一点的价格或虚假承诺而选择不正规的公司和“游击队”，造成后期不必要的使用烦恼。如果不幸“中招”，也要选择像美景舒适家这样有实力的公司进行后期维修，全面拯救你的“孤儿家居”。
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