“通则变,变则通”,在“新零售时代”,市场正以更加冷峻的面孔,随时关闭利润的大门,外部资源整合,跨界合作联盟成了当下零售行业必行的动作。
8月8日,零售云合作伙伴大会在南京苏宁总部召开,会议邀请加盟商、品牌商、运营商代表站台,加盟商、品牌商代表会上分享各自与零售云合作的历程与收获,总结当前存在问题并提供对应的解决方案,同时针对零售云项目未来发展规划做了详尽战略部署。会议不仅得到众多3C行业品牌支持,也吸引到了中国联通的等运营商,中国联通集团实体渠道部副总经理陈丰伟受邀参加零售云合作伙伴大会,对苏宁零售云表示高度认可。
战略合作关系稳定 苏宁全资源投入
早在去年3月,苏宁控股集团董事长张近东就与中国联通董事长王晓初进行了会谈,确立了战略合作关系。去年12月,苏宁与联通深度合作,开出首家“中国联通智慧生活体验店”,通过苏宁的供应链、技术、运营、服务等能力输出,新门店的客流、坪效、利润均获大幅提升。
苏宁易购天津八里台镇店开业期间任务完成率达到106.37%,开业之后的几个月,门店传统品类销售占比91.25%,其中空调销售占比42.97%,冰洗占比22.08%,黑电销售占比15.54%,厨卫销售占比6.75%,小家电占比3.91%;3C品类销售占比8.75%。加盟之后品牌的加持极大提升了客户进店率,带动原有手机的销售,品类的扩充给门店带来新的盈利增项。加盟商老板表示,加盟苏宁易购是大势所趋,“手机作为一个硬件产品,现在盈利空间不足以支撑大面积的房租、人力成本,以后作为独立门店生存的概率很小,极大可能是作为综合门店的一个品类而存在,即便是独立门店也是面积很小的门店,或者繁华区域零星布局的几个门店。”
不仅如此,零售云团队从门店筹建到开业,提供一系列的帮扶都非常到位,门店筹建期间晚上一起干活至午夜2点左右,人员管理方面,制定了合理的薪资制度,并定期沟通学习各品类商品知识,及时跟进苏宁品牌及商品策略,同时通过承接苏宁服务商,销售服务双向聚合发力,塑造顾客口碑,快速提升门店销售。商户表示,“以前是家电小白,不懂商品,客户来了不知道怎么讲解,培训之后就学到了很多,有了苏宁零售云团队的帮扶,现在算是基本入门了。”
据悉,苏宁零售云与联通合作的第一家主营3C品类的demo店将于郑州开业,这一创新能否在行业内树立新的店面标杆,值得期待。
与联通的合作证明,苏宁零售云赋能不是一个概念,更不是制造一个热点,而是互联网的世界和实体的商业世界的真实链接,是在资源整合过程中共同为社会创造价值。依靠数字化技术、共享经济等模式将使得这两个世界走在一起,并产生奇妙的化学反应,创造更多的客户价值和商业价值。
跨界其实就缩短了组织与客户的交易时间成本和空间成本,这已经成为互联网时代的发展趋势,苏宁零售云作为新零售的引领者和践行着,通过创新合作,与中国联通等电信运营商的合作打造多样化新零售的业态,实现门店在大数据画像、零售智能化的推进,使门店的人、财、物的连接效率更加高效,并满足B端和C端的多样化需求,为门店带来了新的赢利点,提升用户购物体验。
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