818期间,电商大促的火热氛围点燃了全国大小城市的每个角落。出现在县镇市场的苏宁拼购刷墙广告,现身于一二线城市户外大屏的超燃英雄系列海报,都让消费者不禁感慨:“苏宁这次818玩得真创新。”
在零售行业,苏宁率先提出了“四大服务终端”的概念,将物流、门店V购、客服和售后等服务体系相结合,结合“30365”的服务政策,集中体现苏宁服务产品的能力。
在引领行业服务标准的同时,苏宁在818以更生动形象的方法,向用户传达四大服务终端的理念、形象与专业性,以二次元形象出现的“超燃英雄”系列海报诞生了。以物流快递员、无人卡车、售后服务工程师、门店V购和客服人员为角色,配置体现服务岗位专业特色的工作工具,“超燃英雄”团队将苏宁服务终端的人员形象体现得活灵活现。
除了常规的户外大规模投放,“超燃英雄”系列海报作为苏宁服务的二次元形象宣传,也有其独特的宣传方式。在动漫系列海报上线不到一周后,“超燃英雄”系列表情包也开始在微博、微信等社交渠道投放,将818大促的势头席卷全网络。
二次元营销正成为互联网企业品牌宣传日益重视的营销模式。根据工信部发布的《2017年中国泛娱乐产业白皮书》显示,2017年,中国动漫核心用户超过8000万,被称为“二次元”人群总数超过3亿,他们的喜好将会牵动整个品牌营销的大方向。
据了解,苏宁易购此次“超燃英雄”动漫形象设计,融入了苏宁的品牌文化,以期通过年轻人喜闻乐见的方式,向更多用户展示苏宁服务终端的工作人员和研发产品,传达其服务的品质与专业。在后期,更多的苏宁服务人员会以更创新的方式与用户见面,在818期间化身“动漫公司”的苏宁还会有什么玩法,值得期待。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
