近日，途牛旅游网对外发布《中国在线邮轮旅游消费分析报告2018》(以下简称“报告”)，对过去一年途牛邮轮产品客户预订情况进行分析发现，邮轮游岸上行程品质受关注，河轮游产品异军突起。
在客房环境、美食、表演、岸上行程、主题活动等游客关心的邮轮游核心要素中，游客对岸上行程的关注度在过去一年显著提升，个性化岸上行程需求旺盛。对此，途牛率先针对日本方向邮轮产品进行岸上行程升级，推出了适合亲子游和爸妈游客群的多款岸上行程规划，增加了熊本人吉温泉、长崎企鹅水族馆、福冈油山牧场等景点。升级后的岸上行程体验较以往大幅提升，也让途牛日本方向邮轮产品销量持续领先。
与常规邮轮游相比，侧重于目的地港口的密集到访，游客可以体验“一天一港”(有时一天两港)甚至“一周四国”奇妙旅程的河轮游，日益成为国内游客体验目的地“慢生活”的新选择。河轮游出游过程更私密，岸上行程便捷灵活，游客上岸后即可抵达城市或小镇的中心，步行游览景点，无需再舟车劳顿前往目的地。目前，全球河轮游主要分布在欧洲多瑙河和莱茵河、俄罗斯伏尔加河、美国密西西比河、埃及尼罗河、泰国湄南河等地。过去一年，途牛加大了河轮游市场的布局。2018年，在途牛重点推广的欧洲高端河轮游线路中，维京游轮和星途游轮产品受到较多用户欢迎，航线主要为莱茵河之旅(西欧四国)和多瑙河之旅(东欧五国)。
消费趋势：逐渐打破产品同质化 长航线将持续增长
随着中国邮轮市场的发展，进入中国的国际邮轮品牌不断增多。为了在众多品牌中脱颖而出获得更多中国消费者的欢心，转型、升级打造差异化出游体验成了众多邮轮品牌努力的方向。
目前，已有众多邮轮游融入了较多中国元素，以此满足中国游客的需求，例如在餐饮种类上增加火锅、面条等中国特色食物;游轮船身彩绘装饰物等加入“中国元素”也不在少数，如星梦邮轮云顶梦号、星梦邮轮世界梦号、诺唯真游轮喜悦号等。此外，在娱乐设施上，部分邮轮也加入了更多创意元素，如皇家加勒比海洋量子号游轮的海上冲浪、空中飞人，诺唯真游轮喜悦号的海上卡丁车、海上VR虚拟现实游戏，星梦邮轮世界梦号上的海上滑水道等。
针对亲子客群、银发族、蜜月客群等不同群体推出多样化邮轮主题活动也是新兴趋势。以今年暑期为例，途牛联合邮轮公司推出了“小小航海家”、“大航海时代STEAM科学之旅”、“小小梦想家”以及和世界杯相关的“尤文图斯足球训练营”等主题活动，给孩子们带来不一样的暑期邮轮之旅。
在航线和行程选择上，除了日本、东南亚以及国内的三峡等常规方向外，国内西沙群岛以及境外的地中海、阿拉斯加、加勒比、多瑙河、莱茵河、极地等高端线路也将被越来越多游客关注。一方面，中国出境游市场发展迅速，刺激了人们出境游的欲望和热情;另一方面，随着国内游客对邮轮游的认知进一步加深，更长的航线、更多样的目的地可以给游客带来截然不同的出游体验。
此外，通过“邮轮+交通接驳”、“邮轮+当地玩乐”、“邮轮+酒店”等多维度产品布局升级，节约游客出游成本，为非港口城市的游客提供出行便利，解决客户“最后一公里”的问题，也是今后邮轮产品中必不可少的一项服务升级。
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