进入八月,苏宁南京总部的工作人员便进入了“战斗时间”,他们统一身着具有誓师意味的白色T恤,以屡屡刷新的818大促战报证明他们倾心投入的价值。
令他们欣慰的是,今年,与他们并肩作战的,还有分布在全国27个省份的一千多位零售云门店的加盟商,而这个数字,还在不断攀升。
这些加盟商被称作“小镇老板”,他们的背后,是广阔的县镇市场。他们所经营的被苏宁智慧零售升级过的零售云门店,平均销售额提升了两倍多,库存周转增加了6倍,复购率提高了100%,利润额是市场同类业态的2-3倍。
这些数字带来的获得感,让小镇老板们志得意满,也让苏宁控股集团董事长张近东回想起1990年的自己。“二十八年前,我也是从一家小门店开始创业,当时我身兼采购、销售,还要管物流和服务,虽然很辛苦,但是很充实、很快乐。”8月8日,在题为“智慧零售 创富未来”的苏宁零售云合作伙伴大会上,面对来自全国各地的千余名零售云加盟商,张近东坦言,让自己和家人过上好日子,曾是他创业的初衷。
(图为苏宁控股集团董事长张近东在苏宁零售云合作伙伴大会中发言)
但如今的张近东,以达则兼济天下作为商业信仰。“我们希望通过苏宁智慧零售能力输出的高速公路,链接散布在广大县镇市场的毛细血管,用互联网的方式布局、发展县镇市场,以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商,打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。”
张近东制定的智慧零售大开发战略,每天都在上演着速度与激情。截至目前,在过去半年时间内,苏宁已经新增了2000多家智慧零售门店,其中零售云门店就超过一千家。这些零售云门店覆盖全国27个省,近1000个县镇,7月份甚至实现日均开店7.5家,整体销售规模半年增长了100倍。
横空出世的零售云,已经成为县镇市场上的智慧零售“新物种”。但张近东更希望构筑一个消费升级的美丽新时代。“零售云的发展,要让加盟商真正的创业创富;同时,服务是苏宁的唯一产品,重视用户体验、有口皆碑,才能把门店做得长久。”
(图为苏宁控股集团董事长张近东与苏宁零售云加盟商代表交流互动)
不需要挖空心思做网红,就能共享苏宁的资源
“我做了20年的家电代理,但以往的传统模式,产品结构单一。而苏宁的多元化发展给我带来了高回报、高利润,也让我们更有信心。苏宁是一家值得尊重的企业。”现年49岁的荆喜胜,是陕西地区第一个签订苏宁零售云合同的加盟商。大会开始前,他与其他9位来自合肥、郑州、北京、武汉等地的零售云加盟商,与张近东进行面对面交流时,坦陈对苏宁零售云的好感。
“在互联网时代,我们更关心企业长远发展的基础建设,而不能被市场的局限性所迷惑。” 荆喜胜的分享,让张近东感慨良多,“苏宁线上线下融合发展的模式,始终坚持核心能力建设,我们也希望所有坚持核心能力建设的创业者都能得到市场的尊重。只要坚持,就一定有机会。”
张近东说,苏宁从专业零售到综合连锁零售,再到今天的智慧零售,每一次的转型创业,本质上都得益于多年来在资金、技术和人才上的积淀。
目前苏宁正在加大智慧零售能力向线上、线下的输出,而广大加盟商就是苏宁连接县镇市场的重要支撑。张近东坦言,“苏宁要用智慧零售能力、八大产业资源的系统化输出,让零售云门店成为县镇市场最繁荣、最活跃的零售力量。”
为助力零售云更持续、高效地服务县镇市场,在十几天前的苏宁半年度工作会议上,张近东就曾多次提及要推动零售云的资本化运营,让零售云管理团队和零售云合作伙伴利益共享、价值共创。
苏宁零售云门店主要面向2-4万人口的县镇市场,采用“加盟店直营化管理”模式,即加盟商自行承担门店的租金、装修、职工薪酬等运营成本,但可共享苏宁的品牌、商品、销售、宣传、物流、服务等多项资源。零售云可以为商家赋能,从选品、采购到营销、宣传再到服务、售后等,均由苏宁提供专业的指导。经过一年的发展,苏宁的零售云门店已达1010家。
张近东希望,通过搭载千万仓储级的商品供应链资源、智能化的零售运营能力、海量的数据资源、多场景的增值服务、领先全国的仓配服务等一系列的智慧零售生态能力,“大家不再需要挖空心思做网红,就可以享受到苏宁的各种资源,包括每年百亿元的品牌推广红利等。”
三年布局12000家门店, 推动县镇消费新业态规模化崛起
与零售云加盟商进行价值共享,来自张近东亲历的传统零售兴衰史。“前几年,电商高速发展时,传统零售日子不好过。现在,当市场竞争的焦点逐步回归线下,传统零售店依然没有未来。因为以大数据、人工智能、物联网等为代表的新技术,正在成为企业的新标配,一系列的新业态、新物种正在对传统业态进行颠覆性的重构。”
如今,张近东正将资金、技术、人才的积累毫无保留地投向县镇市场,引领县镇市场的消费升级,而那里也正在呈现勃勃生机。在他看来,“每一个创业者都值得敬畏,尤其是白手起家的创业者。”
国家统计局数据显示,今年上半年,乡村消费品零售额增速快于城镇,乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%,增速高出城镇市场1.3个百分点,乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%,比上年提升0.1个百分点。
张近东要做的,便是为县镇市场发展智慧零售构筑一个低成本、高效率的解决方案。
在苏宁零售云合作伙伴大会现场,海尔、美的、华为等知名品牌商的代表也纷纷受邀出席。在张近东的布局中,发展县镇市场,要构筑以县镇用户需求为核心的商品服务体系。
在张近东看来,快速发展的县镇市场是推动中国品牌发展的关键力量,苏宁将协同广大品牌商创新县镇市场供应链体系,通过C2B反向定制打造更符合市场需求、更受用户欢迎的品质商品,建立更高效、更精准的县镇市场流通网络。
为了推动每一家零售云门店稳定、快速的发展,张近东现场向零售云门店的合作伙伴承诺,三年内,苏宁将完成首轮零售云平台造富计划,2020年实现布局12000家零售云门店,培育出1000多家年销售规模达千万级的金牌商户,推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。
“苏宁要做百年老店,会保持零售云政策的稳定性、持续性和持久的盈利能力。”面对广袤的县镇市场,张近东相信,与合作伙伴共享品牌,丰富用户体验,让服务是苏宁的唯一产品的理念无处不在,未来便值得期待。
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