在2017年吴声商业方法发布会上，吴声曾大胆预测：小程序是新商业操作系统。一年后的今天，预言应验，小程序不负众望，自成一体开辟了电商新格局，其背后巨大的社交流量让任何电商都不敢轻视。
8月5日，新物种爆炸·吴声商业方法发布2018在北京召开，发布会现场，吴声对去年的十大预测进行了回顾。对于小程序，吴声表示：“小程序远远超出了它原来作为用完即来的一种工具级的想象，在今天它已经变成一个完全我们认不出来的样子。”在他看来，小程序给电商行业带来的冲击不仅体现在交互效率上，更是在思维方式上。而在企业如何借势小程序的社交流量为自身商业模式服务上，吴声还特别提到了一个案例：二手电商交易平台转转在今年世界杯营销时对小程序的应用。
完成交易闭环，世界杯期间转转实现双增长
2018年，以猜画小歌为代表的几款现象级的小程序刷爆了朋友圈，后知后觉的人都能感觉到，小程序爆发了。自2017年推出以来，小程序以“轻应用，重场景，深链接”的特点迅速渗透进人们日常生活场景。小程序诞生以来，电商无疑是最为受益的行业之一，在实现“即买即走”的闭环外，小程序接入社交概念，真正实现了服务的深度链接。
在发布会现场，吴声特别举了转转的例子。
转转是场景实验室去年发布的新物种案例，吴声在回访这个案例时正好是俄罗斯世界杯开始之前，碰到转转在开广告投放的会议，而当时会议中争论的核心围绕着这样一个点：导流应该落地哪里。按照传统互联网从业者的经验，二维码导流应该导向自己的APP，因为大家普遍认为APP是一个最能够形成用户留存和用户经营的载体。据其描述当时会议非常激烈，几乎70%的与会者都认为当然要给自己的APP导流。
会议最后的结果却十分“冒险”：转转大胆将整个俄罗斯世界杯广告投放的二维码流量转向了小程序。
据了解，在今年世界杯期间，转转All in小程序，将从CCTV传播中获取的上亿级单位流量导流给了官方小程序。不仅如此，转转还特别推出了“转转欢乐送”小程序，以送出巨星珍藏版签名球衣为切入点，尝试在二手交易的场景下，再打造一个全民闲置免费互送的平台。而这个开启以物换物新玩法的小程序，用小星星代替真实货币，一方面实现交易闭环，提高用户交易效率;另一方面则利用内容撬动社群与社交关系，深耕C2C交易。
转转在小程序上的“重金投入”获得了超额的回报。据转转CEO黄炜表示，“世界杯All in小程序的战略最终实现了小程序和App的同比例增长。”数据显示，在阿拉丁研究院发布的2018年7月微信小程序TOP100榜单中，转转二手交易网指数位列第17名，与转转一起排名前20的小程序为跳一跳、欢乐斗地主、京东购物、拼多多、美团外卖、摩拜单车等。
发布会现场，吴声对这一结果表示震惊，并高度肯定了转转在小程序运用上的魄力。
布局小程序，转转引领行业趋势
转转之所以如此重视“社交流量”，与其所处的二手电商行业不无关系。
相较于一手电商，非标品、交易环节耗时长等导致的信任和交易效率低是二手电商的痛点所在，因此实现交易闭环、优化交易体验与交易效率是二手电商赢得用户和市场的关键，可以说，谁能率先解决交易体验与交易效率的问题，谁就能在行业发展中独占鳌头，赢得消费者的认可，进而推动行业发展，而这一使命最终落在了小程序上。
自带闭环和“熟人”社交基因的小程序，不仅能为企业带来海量流量、缩短交易流程，还能够很好的解决二手商品交易过程中的消费信任问题。
小程序的强大流量属性正在成为二手电商挖掘潜在市场、重塑竞争格局的利器。数据显示，截至2017年底，国内二手交易市场用户规模接近4000万，交易规模达5000亿元，且交易额以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到万亿元。不过业内人士看来，在小程序的助力下，这一切可能比预想来得更快。
“All in 小程序”的转转显然是二手电商中的头部玩家。借助微信小程序的生态，转转打造了完整的使用闭环，这使得小程序不仅仅是一个导流工具而是完整的服务体系。对于用户而言，交易环节不再被分割在几个App间，而是一站式的服务，此举大幅提升了交易体验和效率。此外，针对目标消费者的强社交属性，转转小程序与微信关系深度链接，通过兴趣社区和一二度人际关系互动，很大程度打破了因信任问题导致的交易壁垒。
随着循环经济、绿色理念的深入人心，二手电商平台的成长空间和增长速度具有无比巨大的想象空间。凭借小程序的独特优势，不断以创新精神重塑二手交易模式的转转，正以健康的平台生态积极探索着二手交易市场的新边界，这本身也就是一种启示：唯有拥抱新物种，才能引领行业趋势。
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