自3月首家线下店在南京开业后,苏宁极物以场景体验赢得了业界和用户的称赞。经过近3个月的磨合与探索,苏宁极物于7月27日在西安又推出了全新作品,极物2.0——2000平米西安首家体验店。开业当天,客流量已突破2万。
消费升级场景 坚持打造不同的体验思路
2000平米的西安极物店围绕“生活”场景为核心,多业态共同经营。按照品类分成餐饮、旅行、科技、生活、艺术等区域,并随生活场景陈列产品。通过对商品和场景构建的深度解读,为年轻消费者营造品质的生活体验空间。值得重点介绍的是店内的Top100区域,月度根据大数据优选,为消费者提供最适合的商品推荐服务。
同时,苏宁极物根据不同的城市性格,和所在城市的文化碰撞融合。在西安,这个文化底蕴深厚的城市里,苏宁极物彰显着它独特的解读,从兵马俑的设计到对泾渭分明的理解,都诠释着它对生活方式的倡导。据了解,极物店的兵马俑陈设在材质上做了大胆地尝试,改变以往陶冶烧制刻画的形象,以一种新的方式呈现并与年轻人交流,古为今用,既尊重历史又大胆创新,寻找并致敬着城市文化的根源。
这或许是苏宁极物与无印良品,网易严选的不同,一切设计从文化和改良出发,选择再造。
产品结构多样化 SKU数量过六千
较新街口相比,西安极物店上新的SKU接近3000款,总数已超过6000。从化妆套刷、提花窗帘、北欧家具到故宫文创周边、拼酷手办系列、LAOX海外购产品、丽科特的网红日式小家电等。在2000平的店面里,不仅有极物独立品牌的商品,也有精选的渠道品牌,满足用户个性化、差异化的消费需求。
单一的产品结构和缺乏差异化的选品及陈列会让消费者逐渐失去吸引力,如何改善品质和设计已成为竞争力的核心要素。经过经济爆炸的年代,消费者不再单纯关注物质,而更关心自己到底如何生活,开始主张友好温和又简约的生活方式。一个顾客的到店时间只有一两个小时,不会待太久,如何更快的提高客单价及丰富度,选品是关键。
开业客流量大 年轻中产群体居多
开业当日,盛况空前。西安极物店首日客流量达二万人次以上,三日累计客流突破近6万人次。据悉,如此惊喜的客流较新街口极物店开业而言也是有很大提升的。更值得一提的是首日开业线上销售也同比激增了3倍多,会员占比提升150%,真正实现了场景互联网的双线增长。
同时根据颜值机的互动显示,20-35岁年龄段顾客就已占比72%,“新中产”越来越频繁地出现在大众视野里。西安也步入了以消费为主导的新发展阶段,迎来了从消费需求、消费行为到消费层次、消费结构的全新升级。其中,产品销售方面就可看出,出行与LAOX海外购美妆产品深受当地消费者喜爱。
值得一提的是,西安极物店人工收银台占比非常低,大多数都是自助收银服务。西安极物店共设置七台自助收银设备,顾客挑选完商品以后,可直接至自助收银台通过会员码进行付款结账。
自助收银服务可以提升门店运营效率,节省人工成本,同时将这些线下用户转化为电子会员,另一方面对于用户来说,其实也是在节省用户时间,用户既可以快速、方便的进行结账,免去等待,又可以更好地管理自己的会员积分。
苏宁在极物的项目上投入了很多心思去打磨,希望有更多的可能性会发生在极物的空间里。而颇受关注的苏宁极物,据悉,2018年也将陆续在北京、上海、深圳、成都、苏州等城市与更多消费者见面,极物的故事还在继续,或许在不久的将来,极物又将以新的模样展现。对于未来,一切充满期待。
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