在今年的2018 CES Asia上,苏宁凭借极具科技感和设计感的“无人店”模式,受到社会广泛关注。7月18日,在苏宁818发烧购物节即将到来之际,苏宁宣布其南京总部研发二区正式上线,聚焦数据云、大数据、AI等高新技术的研发,苏宁的科技实力得到了进一步强化。
南京总部研发二区上线 苏宁科研布局进一步完善
目前,苏宁在全球拥有南京总部、北京研发中心、上海研发中心、武汉研发中心和美国硅谷研究院五大研发中心。相关负责人告诉记者,苏宁南京总部研发二区占地48213平米,现有3000名IT员工入住,。随着南京总部研发二区的上线,苏宁整体科研布局将进一步完善。
2017年,苏宁控股集团董事长张近东提出“IT万人计划”,即未来苏宁的IT员工数量要达到10000人以上,这将是科技苏宁迅速发展的重要力量。张近东多次在公开场合表示,苏宁是一家零售企业,也是一家科技企业、技术企业。“没有技术将会寸步难行。”在他看来,零售的未来是智慧零售,智慧零售的本质是数字零售,是建立在数据化管理与分析基础上的零售经营能力,其最直接的表现就是精细化管理和精准化营销,而IT精英就是这场数据革命的直接参与者和推动者。记者了解到,目前苏宁位于全球五大研发中心的IT员工总人数已经超过8000人,“IT万人计划”行将收官。
基于此,2018年1月15日,苏宁宣布将原有的IT体系升级为科技集团,这是苏宁为实现2020年目标对智慧零售生态圈的重要战略升级。
用科技制造惊喜 智慧零售时代苏宁占得先机
在消费升级的大背景下,科技创新成为新的驱动力,新兴技术不仅大大提升商业效率,更极大优化了用户体验。从无人店到智慧零售场景、智能零售智能工具近年来,我们可以看到,苏宁一直在用科技为消费者带来惊喜。
“让零售更智能、更有人情味,始终是苏宁不懈的追求。苏宁的愿景是让技术回归商业本质,真正融入到用户经营和商品经营中。”苏宁易购IT总部执行副总裁乔新亮在2018 CES Asia上如是说。
经过9年的互联网转型,苏宁在云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术方面都有了丰富的积累,逐渐打造出了成熟的互联网+智慧零售解决方案。
无论是在线上还是线下,记者在零售场景中都看到了苏宁对一系列高科技的运用,例如:可实现刷脸开门、一次取多件商品、关门即支付等功能的智能货柜,通过人脸面部识别就能完成金融支付的无人店刷脸支付技术,能为门店顾客提供问询服务的智能导购机器人,运用人脸识别技术为顾客推荐店内相关商品的智能推荐系统等。
在物流方面,苏宁“无人军团”日益庞大,近日无人重卡“行龙一号”实地路测成功,实现了仓到仓的无人化智慧运输,无人车、无人机在“最后一公里”逐渐形成规模化应用。
在智能家居领域,继推出小Biu智能音箱后,苏宁“魔镜”又在2018 CES Asia上惊艳亮相,为人们重新定义智能生活。
在智慧零售时代,企业需要通过对云、大数据、AI、物联网等新技术的深度挖掘,提升工作效能和用户体验,以保持核心竞争力。在这个没有硝烟的战场上,用科技为消费者提供极致体验、构建智慧零售生态的苏宁显然已占得先机。
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