随着“网购”成为现在年轻人们主流的购物方式,电商领域的争夺也呈现出白热化的态势,国内几大巨头轮番上演攻防大战,人们剁手剁到不亦乐乎,即将到来的818毫无疑问又会是一场狂欢。而值得注意的是,两年前新华网称以苏宁易购“818发烧节”为核心的8月已经成为电商行业第二大购物高峰,不仅是下半年中消费者们最翘首以盼的狂欢,更是家电3C领域的电商第一大节。是什么让“818发烧节”在电商领域拥有如此之高的含金量?又是什么原因让中国最具影响力的网络媒体新华网“钦点”了苏宁易购?
如果用一个字来概括的话,可能就是“全”字了。大家最早接触苏宁可能都是在遍布国内各大城市的苏宁卖场,早年的苏宁以3C为绝对主力,冰洗、厨卫、空调、电视等等是当时苏宁的金字招牌,也是广大消费者对苏宁趋之若鹜的关键因素;而随着时代的发展与电商领域争夺的不断深化,苏宁意识到单纯的3C已经难以满足消费者对于“全场景”、“全品类”购物的需求,因此将大量精力投入到全品类的经营当中,在短短几年时间里便实现了从电器连锁转向全品类经营,甚至有网友调侃道,“苏宁从家电卖场升级到了百货商场,小到锅碗瓢盆、大到冰箱电视,只要去苏宁一趟就能全搞定”。
由此也折射出了苏宁易购近年来一个显著的发展策略,也就是在连锁扩张向O2O互联网转型的同时,从电器连锁转向全品类经营。简单来说,苏宁易购在全国各地的广泛覆盖实现了无缝衔接,8000辆配送车辆与45000名专业安装技师覆盖了全国97%以上的区域,日配送量及安装量可达10万套、维修量可达4万套,雄厚的线下实力让苏宁在拓展线上O2O拥有与生俱来的优势,线上下单、最快当日即可配送上门,高效快捷的购物体验是消费者们青睐苏宁易购的重要动因。
显而易见,在消费升级、供给侧革新、渠道融合的电商大环境下,苏宁易购做到了“打铁还需自身硬”,凭借线下线上的全渠道整合能力实现了迭代升级。同时,为了满足消费者的全场景、全品类购物需求,苏宁易购还牵手知名零售连锁巨头大润发,8月18日前将会有300家门店华丽变身;更值得一提的是,苏宁易购于今年刚刚推出的“30天包退、365天包换”等46项服务承诺也将同步登场,让消费者在享受“稳稳的幸福”同时,也进一步提升了电商领域的服务水准。另外,双方的合作还涉及到了超市、母婴的供应链合作与连锁超市合作,看起来这段时间已经大红大紫的“苏宁小店”或许还会迎来重大升级,确实值得期待。
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