新零售火了，在各行业的积极尝试和推动下，这个词从模糊概念迅速落地到市场实践，一时间盒马生鲜，网易严选、小米有品等新物种横空出世，热闹非凡。家居行业也不甘寂寞，争先恐后加入战场。
在新零售大火的趋势效应下，定制家居、家居卖场、家居建材各个细分领域，各式各样的家居新零售门店遍地开花。今年6月初，浙江家居领军企业——丽博橱柜丨全屋定制正式迎来首家新形象旗舰店，宣告踏上了新零售的“初体验”之旅。但丽博品牌总监朱训统认为：新零售是趋势，但不是万能钥匙，家居企业应当量体裁衣。
新零售不是万能钥匙，不能打通所有门道
继4月份索菲亚、尚品宅配先后推出了别开生面的智慧门店、超集店，6月上旬，丽博橱柜丨全屋定制也在杭州萧山推出了VI、SI全面升级后的“家居体验馆”，让人零距离感受定制家居里的“空间美学”。
据丽博品牌总监朱训统透露，丽博将在首家新形象体验店的基础上，在全国范围内推动数百家门店的新形象的打造和提升计划。除此之外，公司还将在国内营销网络和产品配置层面进行调整优化，深度整合供应链，为探索多元复合业态的新业务模式做好准备。
不过总体而言，丽博家居的“新零售”试水尚处在观望阶段，而这份“保守”还有更多对于行业的冷思考。丽博认为，盲目布局新零售模式，一来线下门店耗资巨大，意味着企业将面临更大的成本支出，二来对于不熟悉的业态进行判断和把控也是企业管理的一大难点，盲目进军，可能会让自己陷入更深的资本和管理泥潭。
以万达为例，几年前电商发展如火如荼的时候，作为中国最大的传统零售企业，万达宣布要整合资源，融合线上线下实现一体化，做中国最大的O2O零售平台。但结果是，5年时间内万达O2O项目换了三任CEO，最终在2017年悄然解散。有人说，万达模式里缺乏互联网的基因，也不妨碍其专心做好线下市场，成就现在的辉煌蓝图。
由此可见，当企业不具备某种条件而生搬硬套某种模式的时候，可能会忽略自身特长，从而限制了发展。
新零售尚在探索阶段，上路者需有所准备
被炒热的新零售，从时间上来看前后不过两年，通过一些暂时的成功案例而将其奉为真理的话未免太过片面。目前看来，新零售还处于探路阶段，作为准备上路的探险者，提前打探虚实的工作是必不可少的。
丽博品牌总监朱训统认为，新零售不是简单效仿成功者的模板，将线上店转移至线下，要根据自身情况具体分析，明白这样做的最终目的是打通渠道后让消费者获得更好的体验，从而产生消费行为，提高成单率，增加盈利。体验店耗资巨大，价格和品质如何保障，跨界业态的管理运营也是一大难题，需要多加权衡。
更重要的是，对于家居建材企业来说，本质还是属于制造业，最终让消费者买账的还是产品本身，脱离本质其他一切都是空谈。新零售充其量只是一种新颖的销售模式，过于追新却忽略了产品本身，这种舍本求末的做法显然不明智。从长远来看，模式的新旧知识相对而言，行业欠缺更多的是好产品和好服务。
从丽博家居的战略发展路径来看，2017年初，丽博橱柜丨全屋定制品牌战略正式开启，“产品为王”是王牌更是底牌。细化的产品品类，优良的尖端设计，不断优化中的产品体验是丽博家居从橱柜迈向全屋的关键。在服务方面，丽博制定了以PMC(生产计划及物料控制)为第一核心，以技术为第二核心的管理策略。在保质保量、按期交付的同时，满足消费者的个性化定制需求。
在千军万马蜂拥而上的新零售时代，丽博以产品和服务作为立足之本，回归行业本质，选择“轻资本，小水花”布局“心零售”，这份冷思考，或许能为更多的家居零售企业一点启示。
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