2018年7月20日，智能金融应用创新上海论坛成功举办，51公积金CEO程云受邀参加高层对话。以“智能金融发展态势与痛点解析”为题，程云与易观金融专家兼总裁助理马韬、大圣数据总经理赵玉新、一号互联AI金融事业部总经理周立楠一同围坐圆桌，展开深入的交流探讨。
提及人工智能在金融领域应用的痛点，51公积金CEO程云认为风控是金融的生命线，因此人工智能对金融的贡献主要在于智能风控。以51公积金为例，平台主营业务是公积金授信贷款、办理信用卡和消费分期，各项业务都有其应用场景，人工智能对用户在各个场景中的行为加以分析，以期完善金融机构的风控体系，降低风险。
人工智能与大数据是相辅相成的两套系统，大数据主要负责前端数据获取、清洗、结构化和归集等原始输入，人工智能则是输出。很多企业缺少最前端数据源，他们要如何实现数据采集?程总引用古语“海纳百川，有容乃大”，将社会大数据看作大容器，各家企业利用其核心优势，在从事的细分领域做深做透，完善独有的数据库，使之成为整个社会大数据系统的一部分。容器中的填充物越满，身在其中的每家企业都能获得更多养分。
当被易观金融专家兼总裁助理马韬问及“如何标准化地输出智能技术”，程总认为标准的建立不是一蹴而就的。正如51公积金技术标准的建立，首先全力解决客户需求，接着根据已有的案例建立标准化模块，后续根据用户个性化需求，在标准模块的基础上加以调整。大圣数据总经理赵玉新则表示，数据是输出智能技术的基础，因此首要工作是对数据进行标准化处理。
关于人工智能未来监管态势，程总表示最重要的是关注用户隐私风险。人工智能的发展使得获取用户信息变得简单，但用户被动或不知情的情况下泄露个人隐私也更为频繁，因此在获取用户信息之前，让用户理解并主动予以授权是必要的。一号互联AI金融事业部总经理周立楠补充道：“人工智能是一把双刃剑，带来便捷的同时也增加了社会上普遍存在的骚扰风险。需要监管层面制定法规和一定的技术标准，以规范企业行为。”
51公积金是国内领先的公积金衍生综合服务平台，业务涵盖公积金查询、提取、政策咨询等基础服务，公积金授信贷款、公积金授信授信办卡、消费分期场景等衍生服务。截至目前平台累计注册用户5600万，日活300余万，覆盖全国400多家公积金中心。
“人工智能和大数据一定不是孤立存在的概念，它们的价值在应用场景中方可实现。”51公积金CEO程云说，“51公积金长期专注于细分领域，在公积金大数据方面有着4年的技术沉淀和应用经验。我们还与旷视科技合作上线了FaceID人脸识别身份核验服务，使得公积金用户真正告别人工身份核验的低效率与简单密码验证的高风险，让人工智能有效满足用户安全管理、灵活使用公积金的需求。”
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