隔音效果差，墙壁发霉开裂，窗台卫生间漏水，房间有异味，电器频繁故障……在生活中，租客常常面临着各种各样的维修问题。
维修，从前是一个非标化、技术要求高、复杂性强的老大难行业。若处理不及时或不得当，将影响租客的居住体验，轻则造成客源流失，重则伤害品牌形象。目前，公寓、酒店、办公室等集中物业群的维修工作，一般交由小区物业、流动维修工、58到家等处理。实际上，业主目前面对维修响应不及时、非标化、收费高、维修品质差等诸多维修痛点，并没有完美的解决方案。以100间公寓房配备2个班次的维修工为例，2名全能维修工综合人力成本不低于19万(8000 2 x12)。如此高昂的成本，物业运营方成立专门的维修团队无疑令人望而止步。
在蓬勃发展的公寓行业，维修被称为检验公寓主是否真正为客户考虑的“试金石”。实际上，高频且刚需的公寓维修服务市场，专业配套服务商极其缺乏。正是在这种背景下，为满足长租公寓稳健运营而生的有力售后保障服务商——小马快修，应运而生。
小马快修，是近年来应集中式长租公寓蓬勃发展，为满足集中式长租公寓稳健运营而生的有力售后保障服务商，也是小马快装四大产品的闭环服务产品。前有小马评估、小马快钱、小马快装开辟道路，后有小马快修后勤保障，由此形成长租公寓装修一站式服务体系。
小马快修，为公寓、酒店、办公室等集中物业，提供基础工程维修、家具家电、设备等维修服务。目前，小马快修的城市布局正在全国铺开，服务于V+SPACE、安歆·YU、旭辉领寓、新派公寓等公寓品牌，覆盖上海、深圳、南京、苏州、无锡等一二线城市。
小马快修总经理陈明露表示，“小马快修是小马快装在金融、咨询、设计、施工、维保几大服务模块闭环中的重要一环。为提升用户体验，小马快修将就近入驻，以建立3公里为半径的服务圈步步为营，10分钟内上门勘查，24小时解决问题!”
小马快修，作为专业优秀的售后服务商，实行社区布维修点，采取按间计费，明码标价。这类透明、公开的服务模式，更容易被市场接受，也能更好地促进行业的良性发展。
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