近日，银保监会下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》，首次明确了互联网保险销售行为的可回溯管理形式与内容。在这一保险行业最新趋势的带动下，众安科技此前推出的明星产品X-Flow流量分析平台再次引发保险行业关注，它可以助力保险公司、保险中介机构实现全方位的互联网保险销售行为可回溯管理，一方面有利于保护消费者合法权益，另一方面便于维护保险行业的信用，进一步推动行业健康发展。
图片说明：某保险公司使用X-Flow效果示例
近几年来，互联网保险发展迅速，成为推动行业发展的重要力量，与此同时，销售过程中的违规问题也时有发生。为了让行业更健康有序的发展，提高互联网保险销售中的体验，建立可回溯管理正是重要步骤之一。
不久前，银保监会发布征求意见稿，对互联网保险行业销售行为进行进一步的规范。征求意见稿明确规定，可回溯管理由销售过程记录和销售界面管理两部分共同构成，保险机构应保存销售过程中客户投保信息、操作平台、操作轨迹、操作时间，以及保险机构收到或传递投保人投保申请的时间。
作为专注于前沿科技研究与应用的科技公司，众安科技早在去年就面向保险、金融等行业推出X-Flow流量分析平台，实现了互联网保险销售行为可回溯管理。保险机构可通过X-Flow“无痕埋点”的功能，轻松完成互联网保险销售过程中用户行为数据的采集、存储、处理及可视化，包括投保申请行为、操作平台、操作行为轨迹、操作时间、投保申请时间等，使用户的每一个行为都有记录并可回溯，进一步完善消费者权益保护工作，促进行业持续健康发展。
此外，X-Flow还提供多种智能分析工具，通过简单灵活的操作界面帮助全面抓取和掌握用户购买意愿和销售线索，在规划化管理的同时，为促进保费的增长提供数据化支持，并且有助于全面提升用户服务。
截至目前，X-Flow已帮助横琴人寿、隽天经纪、i云保等数十家保险机构提供数据化运营服务。通过X-Flow采集技术，保险机构可采集客户app、网页(H5)和小程序场景下的数据并进行数据分析，解放开发生产力，极大提升效率，节省超过80%的开发时间;同时，实现用户操作行为路径、操作平台、投保申请时间、所在地域等多方面洞察，全面了解用户特征，节省营销成本30%以上。
业内人士指出，从监管层的一系列动作来看，后续会有更多制度性规范覆盖互联网保险的各个环节。而众安科技将基于大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿科技的探索、应用，在促进互联网保险合规管理的同时，推动保险数据化升级，进一步挖掘市场潜力。
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