暑期初至，空调开机率猛增，空调维修也随之水涨船高，其间掺杂了大量不法商家利用信息不对称，谎报故障，大肆蒙蔽消费者。
例如一个很简单的遥控器失灵问题，原本只需花费50元就可搞定，在这些黑心维修人员口中被故意夸大成了“电脑板短路”“氟利昂泄露”等高收费项目，维修费用也变成了700多元。
空调作为家庭夏季消暑不可或缺的家电，如何能做到让消费者放心买、舒心用和省心修?为了解决消费者后顾之忧，7月6日-20日苏宁易购推出夏季“冰爽节”活动，服务再升级，全程为消费者保驾护航。
消费者28年的选择
苏宁深耕空调行业28年，拥有其他平台无法相比的供应链管理，汇聚全球顶级空调品牌。在“冰爽节”期间，苏宁易购更是携手各大厂商推出多款爆款产品，让消费者真真切切感受到“冰力十足”，活动期间，更有意想不到的冰点价格。
这个夏日，不必再为了维修空调而苦恼，只需躺在床上，打开手机，点击进入苏宁易购，领取红包，参加“冰爽节”优惠活动即可。配合苏宁急速物流，快递小哥将在第一时间把空调送到家。
自营服务把控全程服务链
苏宁多年以来一直坚持空调售后自营，杜绝中间商搞事情，保障安装人员的专业水准和“一条龙”的服务体系。凡是在“冰爽节”期间购买的空调，苏宁将在24小时内安排工作人员上门安装，让夏季冰爽无需等待。若有延时安装现象发生，一经核实，享受赔付。
如果消费者在使用过程中对空调不满意，苏宁承诺“30天包退，365天包换”，将消费升级落到实处。
明码标价，杜绝乱收费
在“冰爽节”期间购买的空调，不但价格冰点，安装便捷，还能省心修理。苏宁可谓是维修界的一股清流，所有收费项目在网站上均可查询，明码标价。
价格表为：家用空调，保养40元、检测30元、简修50元;1.5P家用挂机，小修价格60-80元、充氟150元、大修最高240元封顶。让消费者明明白白把钱花在实处。
同时，苏宁空调维修支持扫码付费，每一笔费用在后台均有监控，杜绝乱收费行为，如有多收费立刻双倍赔付。
“买空调，到苏宁”已是不少消费者心目中的共识，而苏宁“冰爽节”将服务再升级，买的不仅是台空调，更是急速物流、专业安装、包退包换、透明维修、多收赔付五大服务项目。从“买、用、修”三大环节彻底解决消费者的后顾之忧。
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