近日,在深圳的一家连锁水果店里,出现了这样一种情景:顾客们围在一块镜子前面,不时对着镜子点一下,“咔嚓”一张清晰的人像照片出现在镜子中央,四五秒钟后,顾客的肤质分析报告即显示在镜面上,包括肤质、肤色、粉刺、黑头、色斑、泪沟等,同时出现的还有一张根据顾客的肤质健康数据、喜好数据、环境数据而推荐的水果列表。
(顾客在水果店体验和而泰推出的拍照荐果功能)
通过一块镜子就能拍照,并且知道顾客的肤质情况?甚至为顾客提供个性化的推荐?和而泰智慧农业事业部的总经理邓才良告诉记者,这个名为“拍照荐果”的项目,是和而泰充分结合当下在大数据及AI人工智能领域最前沿的科技和应用,针对传统水果店智能化升级而最新打造的应用解决方案之一,目前已在深圳的部分水果店开始试用。
据邓总介绍,能够拍照并显示推荐结果的镜子,是应用了最尖端的显示技术、传感器和安卓系统的“智慧魔镜”,可以把它视为一个能够互动的智能显示终端;拍照即可检测肤质,是和而泰“数据与人工智能实验室”基于图像识别技术和AI深度学习算法研发的“拍照测肤”技术,它不仅能识别人脸五官特征,还能检测顾客的皮肤问题,如痘痘、黑头、毛孔、细纹、色素斑等,甚至可以辨识潜在皮肤问题,如肉眼不易识别,年老后容易演化为老年斑的隐藏斑;水果推荐功能,则是和而泰基于自己的“C-Life大数据综合计算服务平台”在“数据、计算、服务、知识图谱”等方面的能力,综合计算分析顾客的肤质数据、健康数据、环境数据、果品数据,从而为顾客提供个性化的水果购买建议。
(智慧魔镜正在帮顾客拍照,之后将自动测肤并推荐水果)
“挺有意思的,都知道吃水果对皮肤好,之前买水果全凭喜好,现在能通过肤质检测了解适合自己的水果,还是蛮有参考价值的。”第一次体验“拍照荐果”功能的顾客李女士因为肤质检测结果为轻度细纹、轻度色斑、痘后红斑1颗、黑头十几颗、轻度毛孔,再结合当前深圳较为湿热的天气数据和应季果品数据,“C-Life大数据综合计算服务平台”为李女士推荐了圣女果、火龙果、山竹以及水果玉米。据“C-Life水果大数据知识图谱”显示,圣女果、火龙果具有美白、减少皱纹、延缓衰老等作用,山竹可以清凉解毒、缓解暗疮等,水果玉米则具有防治皮肤色素沉着、防治皮肤先期发皱、延缓皮肤衰老等作用。
(“C-Life大数据综合计算服务平台”为李女士推荐了圣女果、火龙果、山竹和水果玉米)
“我们通过智慧魔镜,吸引对健康和美容有关注的顾客进行肤质检测,再利用体脂秤、亚健康筛查等方式了解顾客的体重、体脂等健康数据,同时结合当前的季节、气候、温度、湿度、疫情等,以及水果的糖度、酸度等成分数据信息,依托C-Life平台现有的水果知识图谱,进行分析计算,最后为每个客户提供个性化的服务建议。”和而泰智慧农业事业部的邓总一边演示拍照荐果一边说。
据邓总介绍,目前试运行的智慧水果店项目是第一期,他们将在不久之后推出第二期,届时将增加水果存储的智能化管理,果品成分的智能化检测,以及门店客流量的智能化统计等更为丰富的智能化管理与服务。与此同时,C-Life智慧农业也在多个大型种植基地开始试运行,水肥一体化机、土壤检测仪、叶绿素检测仪、光谱检测仪等智能化设备不仅能实现多类种植数据的实时监测,科学助农,还能通过“C-Life大数据综合计算服务平台”与水果店等售卖终端打通,做到果品数据的智能化溯源,让顾客的购买更放心。
(C-Life智慧农业示范基地)
“服务方不了解被服务方”是传统服务行业的普遍痛点,从四年前开始打造“C-Life大数据综合计算平台”,和而泰就致力于通过大数据实现根本突破,解决不同服务行业的痛点,让服务方可以实时、动态、精准、多维地了解被服务方,使个性化、定制化服务成为现实,还可以通过“C-Life大数综合计算服务平台”在知识和服务融合方面的能力,为服务者赋能,增加服务的附加值。此番针对传统水果店的智能化升级,正是和而泰在大数据时代对传统服务业智能化升级改造的一个案例,其实在养老业、净水业、农业、美容业、酒店业,甚至学校、幼儿园等公共服务行业,和而泰都已经在付诸行动,正在为这些行业带来全新的模式、逻辑、运营和用户体验。
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