“618购物节”刚刚结束,线上购物热火朝天,线下终端门店也不甘示弱。曲美家居联同京东、斯肯互动打造的时尚生活体验馆,利用无界零售理念为家居行业赋能,成为了引起业界关注的案例和标杆。
曲美-时尚生活体验馆在三千平米的空间里,一方面集中体现三个方面:科技赋能、大数据推选和沉浸式体验。结合AI和大数据智能、SIM门店导购系统等技术极大的提升了企业的运营效率和用户体验。
另一方面,在全程智能导购中融合的各种“黑科技”,则深化满足消费者对场景无界、体验无限的购物需求。从而最终奉送给消费者一个“听说了想来,来了不想走,走了还想来”的全新沉浸式购物空间。接下来,我们就带大家去看看曲美数字化门店运用到的多重黑科技:
Take技术:运用RFID技术,打通商品和PAD的联动,消费者拿起一个商品,就会在PAD上播放相应的商品信息,包括视频、图片、详情、二维码等,让消费者可以了解更多的商品信息,从而促进消费者的购买欲望。
智能大屏:进入到体验馆的二楼,是用黑科技打造的沉浸式场景布局,包括派对女王、独处空间、爱的陪伴、设计师任意门、小王子游乐场、小公主养成记等8个“无界零售样板间”。通过大屏,消费者可以看到每一个家居的完整构造,以及不同颜色组合方式,另外,还可以点击心仪的产品,从内到外了解ta的设计理念和卖点。
上帝之眼:在这里,通过人脸识别技术分析消费者的年龄属性等信息,以及消费者的关注度、来访次数统计等,是基于深度学习和先进单位嵌入式视觉技术的构建,具有完整的感知、识别和分析模块。
Mirror+:在家居服装区,通过RFID扫码技术,增加商品信息的补充,提供搭配信息,增加顾客对商品信息的获取,强化搭配信息,增加顾客的下单购买率。
AR试衣镜:如果觉得试衣服太麻烦,可以使用AR试衣镜,推荐合适的衣服,并且通过摄像头追踪技术,利用手势快速的更换服装,缩短了消费者试衣的时间,除此之外,还有AR试妆镜为爱美的顾客打造精致的妆容。
SMI导购系统:如果想定制属于自己的家居空间,现场导购人员自带一部移动的家居交互工具,一对一为你展示曲美全线产品,还有线上样板间、全国案例库和生动直观的产品演示等模块体验,改变以往枯燥的导购常态,为消费者带来视觉化的购物体验。
门店热力显示系统:除了一系列为消费者打造的黑科技之外,曲美还使用WIFI探针技术结合全面布局的智能摄像头,了解到实时的门店状况分析,包括店外客流量以及进店转化率、店内热力图、消费者分析等,帮助店员和店长更好的管理店铺。
AR寻宝:消费者在店内购物的时候,可以寻找隐藏的曲美标签,使用支付宝AR扫码,就可以领取到不同金额的折扣券,不仅可以增加消费者购物的乐趣,还增加了支付宝和线下场景的结合应用。
从引流到营销,曲美一直以来有着独到见解,将京东多年积累的线上数据和客户资源,结合斯肯互动所擅长的线下SMI门店系统化创意策略,将体验转化为销售商机,真正从线上线下为门店营销的精准化提供支撑和新玩法。
斯肯互动,是一家为泛家居企业提供数字化解决方案的国内服务商,一直为企业探索以“无界新零售”的概念改造传统家居门店,打造线上线下一体化的新型购物场景,并通过智慧门店模式变革发掘家居零售新价值。618期间联合京东一同为曲美“无界零售”门店加持“黑科技”,推动新场景下消费体验的升级。
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