在传统时代,写字楼的主要经营模式一般可概括为单位招租和物业管理两大类,但随着社会的发展和商业地产市场的变革,供给写字楼的项目不断增多,企业招租的谈判筹码也在不断升高,各大商业地产运营商的关注核心也越来越趋向于写字楼的“增值服务”。在各大物业、商业地产集团都在寻求创新之路的时代,如果在谈论楼宇经济,谈论写字楼时,话题的核心依然围绕着如何租赁或租赁对象,已经远远无法满足时代变更的需求。研究写字楼用户,更重要的研究核心应该是,用户的精神需求如何超脱于生活需求,这依然是一个消费升级、需求升级和需求变化的过程。
新的时代带来了了新的游戏规则,中国作为PC时代转向移动时代中转型最成功的国家,极高的转化速度不仅弥补了PC端时代落后于发达国家的劣势,甚至倒逼国家和政府不断的加强和改善基础设施建设。移动时代的多种模式催生5G乃至6G时代的出现,迅速推动了中国在互联网时代的进一步发达和强盛。当基础设施越来越好,人和人之间交互模式的改变,就成为了互联网时代最为重要的一面,也成为了楼宇改变的第一立足点。
越来越多的写字楼从传统办公转化为智能办公,从轮岗当值转变为无人值守、人脸识别等等,最终转化为大数据的整理。交互方式发生了倾覆性的改变,交互将变得越来越丰富,并进一步推动了商业模式的改变,新商业背后的生产链、物流炼、储存链、销售链都将开创全新的时代。新空间、新服务、新运营是在楼宇经济里要关注的内容,改变人与生活方式的关系,是未来30年,特别是在人工智能跟移动互联的推动下的必经之路。
新空间:改变人与资源的关系。新服务:改变人与商业的关系,新运营:改变人与社会的关系。人们的生活需求已经从功能性消费、物质性消费转移到精神性消费,也因此催生出了一个新的词和新生事物——IP,IP是精神消费时代下最重要的产物,是产生精神共鸣的强大依托,面对激烈的市场竞争,各种新的写字楼运作模式不断涌现,企业需求也在不断发生变化。写字楼必须通过不断加深运营管理、提升服务质量,才能巩固自身的竞争力。而楼宇增值服务的关键不在于广度,而是在于以IP为依托的精神深度。
楼宇“深度运营”三大关键词
服务集成
一号楼作为专注为商业写字楼用户提供优质、高效、便捷的工作、生活一站式服务的体验平台,致力于挖掘写字楼深度运营潜力,打造写字楼生态微循环的核心产品,深度了解目标用户需求,为用户进行精准匹配,从筛选服务商、到提供服务,再到服务质量的严格把控,彻底打破了既往的单一供应商提供单一服务的模式,全方位解决写字楼人群的多方需求,用户只需在平台选择所需服务即可,极大地体现了“服务集成”的优势。
资源共享
在融合经济的大背景下,写字楼的白领需求蕴含的巨大商机已经凸显出了极大的潜能,
商业写字楼平台服务领域是一个聚合平台,资源的丰富性与整合能力将决定企业在行业中的位置。能够打通写字楼物业、企业白领、周边商家及其它供应商的服务平台,将与新零售擦出新的火花。一号楼作为一站式管家平台,能够将商业写字楼企业网络和劳动力市场网络打通,使企业和企业内白领都能“各取所需”。在资源共享的大局势下,一号楼不仅能解决用户的日常刚需,还能通过多元化的服务与不断提升的用户体验,营造优秀的用户口碑。根据用户口碑即时调整写字楼运营策略,最终将获得对市场需求最为精准的把控。
以点带面
如果说,商业写字楼生态服务平台是一个点,那平台下游的各类行业供应商可以汇聚成一个面,平台上游的IP用户群体也是一个面。一号楼作为点和面的媒介,可链接各类型写字楼相关的不同行业,为商家提供精准的写字楼入口,打造以消费者体验为中心的数据及需求驱动的办公场景餐饮新零售。在不断摸索新零售服务模式的过程中,一号楼将会协助商家建立可复制的标准化运营模式,帮助商家快速实现规模化,助力新零售品牌进驻写字楼。
一号楼对写字楼垂直空间的渗透理解,可以帮助商家实现精准营销,实现线上、线下的咬合型融合,对于意愿进入写字楼平台领域的商家来说,选择与一号楼合作共赢将会是通向商业写字楼服务平台领域新零售的快捷通道。
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