全民阅读时代，图书营销仍旧是个难题，图书受众分散且各有喜好，阅读趣味也千差万别，传统的线下书店难以精准定位阅读受众，况且书店书架数量有限，无法向读者全面推广每一本书。随着传统图书营销的经营成本的逐年上涨，越来越多的线下实体书店以及出版社开始向线上转型，其中不仅有拥有渠道和品牌优势的新华文轩，也有借助电商运营悄然崛起的杭州新然文创。
杭州新然文创，主营图书业务，自2014年起开始在京东开店，目前拥有京东旗舰店、天猫专营店和2家淘宝店铺，同时还代运营长江文艺出版社天猫旗舰店。新然文创从进入互联网图书营销领域就牢牢抓住少儿读物、儿童文学这块潜力巨大的细分市场，不断扩展业务做大做强，将竞争对手远远甩在身后。
独具慧眼，瞄准少儿图书市场
近年来，在国内互联网尤其是移动互联网流量的红利下，图书电商也迎来了快速成长期，
年增速甚至达到了60%，其中，少儿类图书则是近年来增速最快的细分类目，在2017年同比增长率达28.84%，明显高于整体图书市场增速，少儿图书成为图书零售市场中最大的细分市场。
相比行业内的竞争对手，新然文创进入互联网并不算早，但从做天猫专营店起，新然文创就看中了少儿图书这块巨大的市场，在公司总经理谈总眼里，互联网图书行业还有蓝海，“电子书虽然风靡，但儿童的阅读习惯决定了纸质的少儿图书必定是电子书无法代替的，因此我们非常看重这一块市场。别家网店卖十到二十个图书种类，但我们是重点围绕少儿文学进行布局。我们的经营理念是选最有阅读价值的图书给最需要的孩子，这就决定了我们的服务对象是少年儿童，我们卖的书是给孩子看的书。”
杭州新然文创通过细分客户群体，针对客户的精确需求去组织图书品种，快速定位、精准营销，很快便吸引了一大批忠实的阅读群体，积累了庞大的客户资源。随着网店规模的扩大，知名度逐步提升，店铺中的一些少儿畅销书也成为当地部分学校的推荐书目，由此，新然文创得以有别于传统书店或其他网上书店的普遍经营模式，在图书细分市场中拥有了自己的一块立足之地。
业务扩张，痛并快乐着
随着店铺的优化完善和运营推广渐入佳境，2017年“双十一”大促当日，新然文创的订单量轻松破3万。业务量的稳定上涨让谈总感到欣慰，但对于大促活动，他也表达了自己的看法，“天猫双十一、聚划算，其实是在透支后面的销售，我们的态度是理性参与，并不盲目跟风。对于我们而言，当下最要紧的是优化好网店的业务流程，考虑如何更快更准地将每天的订单处理完，打包好发给客户。”
经过4年的高速发展，新然文创经营的图书单品品种达8400多个，仓库2500㎡，网店日单量接近4000单，销售业绩逐年翻番。随着店铺越开越多，订单越来越多，公司业务管理也承受越来越重的压力，主要体现在：多平台店铺同时经营，8000多种图书，多网店店铺库存数据同步变得尤为重要，一旦出现超卖会严重影响网店声誉;网店订单处理流程复杂，审单、打单、配货、发货效率低下，时有漏发错发迟发等现象;无法按商品或地区自动匹配物流公司。
梳理流程，请来网店管理好帮手
针对新然文创业务不断扩大情况下出现新的管理需求，经专业人士建议，当初为其实施过管家婆系统的软件工程师建议将后台系统升级，从管家婆云ERP升级到同样出自任我行软件公司的章鱼侠云ERP，章鱼侠云ERP系统是一款更强大的电商业务支撑系统，涵盖线上电商业务(B2B、B2C、B2B2C、O2O、C2C、微电商、微分销、代购)，可以为企业提供规范高效的订单处理、精确有序的仓储管理以及规范清晰的财务管理，帮助企业实现全渠道业务的高效运转和协同一致。
系统升级后，章鱼侠云ERP和新然文创的平台店铺完成对接，实现全网订单自动下载、商品库存数据实时同步，超卖难题得以完美解决。系统还优化了订单处理流程，自动审单、打单，智能拣货、匹配物流，减少人工操作，这样不但节省了时间，也极大的降低了物流成本，实现4个网店高效发货，买家的购物体验和确认收货效率也大大提高了。
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