我们都羡慕这样的销售人员,客户对他们“言听计从”,欣然接受他们给到的购买建议。对这类销售来说,似乎从没有完不成的销售计划、滞销的产品。有人说他们天生伶牙俐齿,但是功夫更在每次谈判前的充分准备和把握成功谈判的关键步骤。经过专业培训和指导,无论是销售、市场还是企业其他部门同事,都能大幅提升个人销售乃至谈判技巧。先天条件固然重要,后天职场培训也是少不了的,万宝盛华职场培训机构销售与营销课程培训,聚焦金融、互联网、零售快消等跨行业、多维度精品培训,定制涵盖“销售技巧”、“销售管理”、“改善客户服务”、“战略营销”等个性化课程方案。
12月7日-8日,万宝盛华集团睿信教育举办《卓越销售谈判技巧》主题课程,由培训专家陶国玲老师主讲。陶老师积30年实战经验的资深培训师, 陶老师是全球著名版权课程《领导梯队》中国区认证讲师;AG销售系列课程中国区认证讲师;安迪曼思力佳《变革管理》认证讲师 (企业高管背景,世界500强德资企业集团 亚太区培训中心首席培训师,高管教练)。
参加本次线下沙龙课程的学员们来自知名外资企业各区域销售经理及区域总监。陶老师就谈判的概念、高效谈判的前期准备、成功谈判的关键步骤、合理应对客户的期望及坚守谈判的双赢原则五方面,与学员们分享销售谈判过程中,如何通过有效手段摸清客户诉求,减少顾客顾虑,把握谈判关键步骤,最终实现双赢的方法。
首先,学员们作简单自我介绍和游戏作为开场热身活动。陶老师发问“您想追求的结果是什么?”“您如何才能达到这个结果?”“您能否为这个结果做努力?”让学员思考,什么是成功谈判的要素。
在高效谈判前期,陶老师强调准备工作包括摸清客户诉求和顾虑、理解客户言语背后的含义和学会向客户发问,比如提出多套方案报价选择,试探对方的兴趣点,确定该策略。
陶老师通过案例分析,和学员分享在把握让步的节奏时,以力求作交换,各退一步为初衷,把客户的要求视作自己的机会。与客户避免冲突,放开思路,打破僵局。学员们积极参与现场互动环节,模拟销售谈判场景,并一起探讨如何在实际工作中,运用现场所学知识。
凭借卓越的品牌影响力和广泛的市场及行业认可,万宝盛华集团睿信教育曾荣膺新浪中国教育盛典颁发的“中国品牌影响力职业培训机构”、 腾讯“回响中国”教育年度盛会颁发的“知名职业教育品牌”、 中国人才“最佳人力资源顾问机构(培训)”、第一资源“中国先锋人力资源服务商——最佳语言培训客户服务满意度奖”以及连续5年斩获CSA全球十大语言服务供应商。
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