新冠疫情仍在持续，近期全国逐步复工复产，给物业管理行业带来一环接一环的挑战，社区、办公楼、商场、校园等重要生活工作场所的物业防控战已经持续了超过50天，物业服务行业在疫情防控中起到了至关重要的作用，其价值也得到了进一步挖掘。日前，汇丰研究发布行业研报，指出当前趋势下，物业管理股未来走势将继续向好。
物管服务：疫情防控的基本战线
疫情背景下，物业管理服务水平的差距也进一步凸显，根据不同的物业类型，社区住宅、办公场所、公共物业等都存在不同的管理需求和重点，这对物业公司的专业度、响应速度和执行能力都提出了严峻的挑战。
得益于精细和创新的服务，部分物管企业脱颖而出。其中，按物业类型分类来看，住宅物管方面比较有代表性的企业是碧桂园服务，在疫情期间推出了一系列创新的社区防疫手段;而商务物业管理方面比较有代表性的则是金融街物业，其在管项目中办公楼物业较多，在复工潮的考验下表现突出。疫情期间，物管服务“最后一公里”的作用突显，物业服务的质量水平也进一步成为业主选择居住和办公的重要考虑标准，这也是物管板块热度持续、价值提升的一大因素。
全国逐步复工复产，金融街物业“硬核”办公楼防疫
复工潮来临，给疫情防控带来了更大的压力，随着全国逐步复工复产，有的地方和单位出现了新冠肺炎聚集性感染，防疫责任重大。此时，办公楼、商场的人群开始越发密集，此类物业的防控要点和思路与住宅存在巨大的不同，由于其更为复杂的情况和更强的人员流动性，对物管公司的专业度和执行力提出了更大的挑战。
商务物管公司金融街物业是一个典型的例子，公司成立了二十余年，专攻办公楼等商务物业，今年年初已向港交所提交上市申请。金融街物业结合多年的服务经验，包括2002年非典时期积累的成功经验，快速形成标准化管理，将科学标准的流程应用到全国的在管办公楼等商务物业中，并且制定办公楼疫情防控应急预案，推出一系列完整的办公楼复工指引和防疫工作标准。
在疫情的初期，金融街物业做到传统与科技的结合，线上与线下结合的全方位监督。由于其主要服务的客户中包含较多大型企业，例如国家金融监管机构、银行总部、大型国企、内外资投资集团等，人员庞大且来自全国甚至全球各地，对安全复工的防线要求极高。为此金融街物业深入研究和分析每个服务楼宇的特性，有针对性的制定防疫方案及应急预案，将联动机制发挥到最大，保障各项防疫工作的全面实施;同时为确保科学规范的措施有效性在于落地实施，成立防控工作督查组，对各项目的疫情防控工作的落实。
此外，金融街物业应用了智能机器人、二维码访客登记等科技化手段，以人工智能赋能物业管理，追求高效率的同时降低防疫风险。公司在旗下快递服务“怡己收发”中也使用机器人实现无接触服务，加固安全屏障的同时，为业主提供心理防护关爱手册，“硬核防疫”的同时兼顾一份人情味。物业服务，作为人和空间全生命周期正常运转的关键环节，其专业度和执行力正在经历考验。
物管企业再掀上市潮，“名牌物管”金融街物业有特色
疫情期间，不论是住宅物业还是商务物业，物业服务进一步成为城市生活的重要环节，其重要性获得了更广泛的认知，价值也持续赢得资本市场的青睐。汇丰等大行纷纷看好行业前景，亦有业内人士认为，疫情也迫使企业分化加剧，带来行业集中度进一步提升。
今年将会延续去年以来的物业企业上市潮，房企分拆物业板块上市的消息也频频流出，例如正荣服务、朗诗绿色生活、卓越物业、华润置地旗下物业板块等。金融街物业、宋都服务等企业已递交招股书;而新股方面，近期已诞生两个“超购王”，兴业物联和烨星集团纷纷受到市场热捧。
其中最引人关注的则是上文提及的“名牌物管”金融街物业，公司是一家国有综合物管企业，以服务商务物业为主。北京金融街区域、重庆江北嘴金融城、南京金融城、淮安金融中心及天津环球金融中心、北京协和医院(西院区)、中央音乐学院等都是金融街物业的物业管理项目。由于主要集中在经济较为发达的一二线城市，且项目质量较高，金融街物业对宏观经济波动的抵抗力强于一般的商务物业公司，收入和盈利增长也相对更加稳定。公司在2019中国物业服务百强企业的排名为17位，此次上市旨在进一步扩大业务规模和服务组合。
公司侧重商务物业管理，尤其是办公楼物管，这在目前的上市同业中较有特色。截至2019年9月30日，公司的办公楼物管收入占总收入比超过五成，且办公楼物管服务的毛利率超过30%，办公楼平均月度管理费率为每平方米人民币14.3元，处于百强企业的较高水平。此外，公司在综合体、零售商业大楼及酒店、公共物业、医院、教育物业等类型的物管服务毛利率均超过20%。
金融街物业依托母公司强大的国企背景，在获取项目资源、布局多元化业态方面具备优势。根据招股书，2017-2018年以及2019年前9个月，来自金融街联属集团开发的物业项目收入占比分别为86.9%、86.3%和83.9%;来自母公司及关联方开发的物管面积占比分别为63.5%、62.3%和59.3%，值得注意的是，这个比例逐年下降，并且金融街物业在招股书中还表示将通过确保独立第三方聘用来拓展业务，在依托母公司资源做大做强后，金融街物业通过拓宽收入来源使收入结构更加均衡，增强成长活力。
结语：
近年来，中国物管行业被视为将是一个规模大、增速高的蓝海市场，一些头部企业尤其值得关注。有研究机构表示，到2030年末行业总量空间有望达到318亿平方米，对应收入规模2万亿元，并且预计近年将进入规模爆发期。中指研究院物业事业部总经理牛晓娟指出，2019 年，主板市场有 12 家物业企业成功上市，相当于 2014-2018 五年间主板物业股的总和，可以看出，物业管理行业已迎来最好的资本时代，已经在上市进程中的企业不低于 20 家，筹划中的不低于20 家，有想法的更是数量庞大，预计2020 年至2022 年，将是资本市场集中爆发期。
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