2017年6月起，广西移动在全区推出光宽带“一天安装，半天修障，超时赔付”服务承诺——承诺因移动原因无法完成按时完成安装、移机，或故障处理超时，移动将对用户进行赔付，超一天赔10元，最高赔付100元。
据了解，此次光宽带安装维护“超时赔付”服务针对不同的客户类型时限不同。城区内的五星级或100M宽带用户申请装/移机，服务时限是 1天，普通客户为2天。五星级或100M宽带用户申请故障维修服务半天修障，普通客户为1天。
“超时赔付”服务有明确的时间界定。以每天8点—12点—20点时间段为1天，以12点为界分为半天。 服务时间是工作时间，每天8:00-20:00，节假日不休息。1天中早上8:00-12:00，下午12:00-20:00各分为半天，以半天为单位计算。
举个例子：市民早上报修故障，服务时限如果是半天的话，那当天下午移动就要为用户处理故障了；如果服务时限是1天的话，最迟要在第二天上午（2个半天）处理故障。超时一天，赔付10元，不足一天按照一天计算，最高赔付100元。赔付方式很简单，超时赔付的金额将以话费返还的形式直接存入用户的手机账户里，可以抵扣国内通话和流量费用。
近年来，广西移动大力推进宽带发展，截至2017年6月，移动宽带已接入全区14个地市和所有乡镇，可以为全区超过1100万家庭提供宽带服务。目前广西移动还在南宁、柳州两个城市打造千兆宽带示范小区，宽带最高下载速度理论可达125MB/s。（陈洁君）
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