戮力同心 倍道兼进 西藏筑起防范通讯信息诈骗铜墙铁壁

在今年“两会”的“部长通道”上，工信部部长苗圩提及防范打击通讯信息诈骗话题时表示，在加强手机实名制、下架改号软件、关停涉案手机号码等制度措施落实的同时，今年要在全国各省区市和国际电信出入口上加大技术手段的建设，防止来自其他地区甚至境外的诈骗信息，遏制通讯信息诈骗高发势头。

通过加强完善技术手段来预防、打击、遏制通讯信息诈骗，无疑是一种时效性和操作性较强、更经济的方式。在雪域高原，一场与自我的时间赛跑正兼程并进。

2017年3月16日凌晨，西藏电信公司机房内，诈骗电话防范系统正准备割接。一个月的筹备，星行倍道，就等着这一刻。

机房内各种绿色、红色信号不断闪烁，将西藏120万平方公里上的联络汇聚在此，展现着网络的无界。新增加的设备和路线连接着省际话务入关口，犹如一扇联通内外的大门，而进入大门的安全通行证，今晚即将发放。

工程师们正慎重地对电脑下着指令，将从省外进入西藏的话务进行割断，继而迅速将其连接到新系统上。割接，是一场迁移，如果出错，不仅会对正在使用的业务造成中断或影响网络运行的稳定，更重要的是，西藏要完成诈骗电话防范系统建设任务，等不起、坐不住，也慢不得。

要给所有进入西藏的正常通信颁发安全通行证，对高风险电话号码设置障碍，就是这场“战斗”取胜的关键。

诈骗分子的行为轨迹其实总有异常，比如平均通话时间很短、呼出号码目的地分散、拨叫号码不规则等。过去，我们只能主观判断选择拒听来防骗，但现在，通过系统对这些异常通话号码进行技术分析处理，就可以直接从源头进行防范，使电信用户不再饱受“响一声电话”的滋扰。

于百姓，事关用户合法权益和切身利益的保护；于行业，事关正常通信秩序与政府国企公信力的维护；于社会，事关和谐稳定大局和人民群众财产安全的守护。

在全国各省区市都在抢抓系统建设进度的同时，作为本地侧承建主体的西藏自治区通信管理局，不仅面临设备采购周期短、货量大等问题，同时，2月底、3月初的雪域高原正沉浸在藏历新年的欢乐假期中，受节庆和冬季气候的影响，工人紧缺的情况尤为严峻。再加上当时大件设备受限于航空运输，通过陆路运输又受大雪封路影响而面临延迟的可能。为了抢时间，抓进度，只能事必躬亲，只能加班加点，只能灵活采取设备临时替换方式，边等待边先行开展前期准备工作。

高寒缺氧的自然环境，不仅带来了对身体的考验，更是对意志的砥砺。管局、企业、厂家同心协力，前后调动近百人参与整个项目。一般需要20~30天的备货时间，通过各方调配，仅用不到10天便基本到位；6天就完成了所有机房工艺改造、硬件设备安装、软件对接联调，确保了平台稳定。

戴星而行，夜不遑息。西藏从全国17个第二批技术手段建设启动最晚的省份，一路攻坚克难，超额完成序时进度，提前进入了割接倒计时——割接方案、应急预案、网络安全保障、故障处理等，一切已考虑周全、准备就绪。

凌晨，话务量最小的时候，也是割接的最佳时间。时间一秒一秒流逝，大家都在等待着电信公司首个在阿里地区进行业务割接的结果反馈。数据联通、信令转移、正常通过……阿里业务割接成功！

等待，复检，无异常。原计划3月16日只割接三个区市的任务进行得非常顺利，现场指挥决定临时追加，进行电信公司西藏地区全业务数据割接，直至早上8点，任务全部完成。

大家刚刚舒缓了一点紧张的情绪，9点半，西藏电信公司却传来消息，通信出现故障。西藏自治区通信管理局立即部署，按照应急预案，系统回退，同时要求支撑企业迅速行动，查明原因，解决问题。

通过仔细排查，出错点也在当天查明，原来是由于软件提供商系统版本升级所致。据软件方介绍，由于该系统经过全国第一批省份使用后进行了版本升级，西藏是第二批省份中首先“吃螃蟹”的地区，因此最先出现了设备不兼容问题。通过这些问题的暴露和解决，既为此后移动、联通的顺利割接奠定了基础，也为其他正计划割接的省份避免了同样的失误，提供了成熟的应用经验。

截至3月18日，诈骗电话防范系统完成全面割接任务，比预设的建设时间提前了近两周，顺利进入试运行。据目前统计，日均拦截非法号码1000余个，占全区总话务量的4%左右，筑起了省际出入口诈骗电话防范的铜墙铁壁。

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