甘肃号百公司的每一步发展都离不开改革创新,划小承包是深化前端市场改革、重新配置企业内部资源的破冰之举。
2016年10月以来,飞天翼行、飞天翼搜两个承包团队作为号百公司最早的独立承包单元、初创型公司,在经历了几个月的发展后,凸显出划小承包的成效,业务发展迅猛、团队员工收入普增,产品转型升级驶向快车道,呈现出“浴火重生”的三大变化。
一变:业务发展变快
号百公司的划小承包和倒三角服务支撑体系改革,给飞天翼行团队、飞天翼搜团队两个承包单元的业务发展带来了显著成效。
飞天翼行团队作为甘肃号百公司2016年第一个划小承包单元,业务包月用户数从刚承包时的50000户,迅猛发展到现在的75000户。从以前平均每月发展2000户左右包月用户,到现在平均每月超过5000户,其发展量是承包前的2.5倍。
飞天翼搜团队自2016年12月承包后,聚焦行业首查、查询转接、挂机短信和商品预订四大板块业务,打通团队的“任督二脉”。2017年第一季度完成预算收入,月均收入环比提高10%。
二变:员工收入变高
自2016年10月号百公司打造了飞天翼行、飞天翼搜两个承包团队后,承包团队基础一线发生了巨大变化。“让一线享受发展红利”“让收入体现劳动价值”“企业发展,员工幸福”等改革目标在承包团队中得到了落实和贯彻。没有什么比拿到手的业绩分配更有说服力,在实实在在的激励面前,承包团队有了新气象。
在新的机制体制下,飞天翼行团队、飞天翼搜团队激发了员工的动力和工作热情,大部分员工收入实现大幅增长,平均增幅超过15%。
承包后的两个团队按照自行制定的考核办法,遵循多劳多得的原则,每月严格按照考核办法核定收入,并在团队内部进行公示。“大家对新的考核办法及收入完全认可,对下一步的工作充满了信心。”“现在我们团队成员的工作积极性都非常高,大家以强烈的主人翁精神投入到工作当中,争分夺秒跑市场,周末主动加班,积极为业务发展出谋划策,凝心聚力干事业,正是有了划小承包新的考核机制和激励政策,才有了承包以来的骄人业绩。”飞天翼行团队、飞天翼搜团队的承包人杨军胜和杜清这样信心满满地总结承包给团队和员工带来的新变化。
三变:转型能力变强
“承包近四个月来,我们注重转型,关注业务发展。重点聚焦了三个方面的工作。一是承包团队的建设工作,二是用户规模和业务量的拓展工作,三是产品形态完善和转型升级工作。”飞天翼行团队负责人杨军胜如是说。
在产品转型升级方面,飞天翼行团队一方面通过优化完善语音查询流程,在1183122查询的基础上,开通118114违章查询通道,拓宽用户查询渠道,提升查询量。自开通118114查询通道以来,日均查询量不断提升,截至3月中旬,日均查询量已突破2000次,较业务承包前提升了35%。另一方面,加快了产品由传统业务向新型互联网业务的转型步伐,以微信公众号为抓手,实现业务由服务本网用户向服务全网用户转变,由电信代收向线上支付转变。截至3月中旬,飞天翼行团队已完成微信公众号各项功能的测试和上线工作,并完成客户端的设计工作,同时与合作方及商家进行沟通,就代驾、挪车、车险等服务的引入进行洽谈,下一步将以公众号作为产品线上推广的主渠道,以客户端作为服务延伸和后向收入拓展的新通道,加速产品转型升级的步伐。
飞天翼搜团队自2016年12月实施划小承包后,以加快转型步伐、提高业务能力为抓手,实现了业务的快速健康发展。飞天翼搜团队通过加快互联网产品升级转型,借助现有“甘肃微生活”微信平台汇聚商户资源,联合金钥匙、联达等优质便民服务商家开展送代金券促销汇聚人气,实现了线上订购派单,构建起本地化互联网商业服务模式,打造了互联网+服务生态圈。
“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,划小承包激发企业内生动力,催生改革红利,划小承包让飞天翼行团队、飞天翼搜团队不断去学习、不断去摸索、不断去创新,强化了担当意识和责任意识,开创了一条创新业务板块市场化的变革之路,让发展思路更为聚焦,发展步伐更为坚实。
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